2026年7月17日 — 上午10:57 Telstra承认，如果对触发故障的设备应用了软件更新，可能会避免这次大规模网络停机，并且其内部控制“做得不够好”，这是在高管们即将面临质询之前提交给参议院调查的一份文件。Telstra的提交在周五中午听证会之前公开，提供了关于这一导致数百人无法拨打紧急电话（Triple Zero）、停运列车并使国内Eftpos终端瘫痪的故障的最详细说明。Telstra承认，如果对触发故障的设备应用了软件更新，可能会避免这次大规模网络停机，并且其内部控制“做得不够好”。Eamon Gallagher报道称，技术人员于7月7日晚抵达位于墨尔本的Exhibition Street交换机，以更换一个因备份电源故障而出现问题的网络定时服务器的机箱。当第二天早上3:38恢复供电时，设备内部的GPS卡“未按预期操作”，服务器将日期重置为2006年。错误的日期随后在网络中传播，导致认证证书无效并使客户下线。公司将责任归咎于之前对设备进行的设计更改，该更改从未得到恰当记录，使得维护团队未能了解设备重启时的行为。该更改是为了修复之前的故障。“设备也没有应用软件更新，”文件中指出。“如果完成了该软件更新，或者设计变更得到合理记录并反映在维护程序中，则可能不会发生停机。”Telstra补充说：“这显然是不可接受的。如果维护工作能导致这种停机，则表明我们的控制措施不够好。”本报首次披露了停机是由设备“时间旅行”回到2006年而导致的。Telstra的提交并未披露相关服务器的型号或是否应当被更换。随着首席执行官Vicki Brady、首席财务官Michael Ackland和Triple Zero经理Jane Elkington等高管将在中午出席参议院听证会，更详细的信息即将发布。商业快讯通讯每个工作日早晨提供重大新闻、独家报道和专家评论。请注册以获取该通讯。