更新：2026年7月7日，协调世界时上午9:37，Xbox首席执行官阿莎·夏尔马承认，游戏通行证并未如微软预期那样增长，报告表明其用户数量比之前的目标少了数千万。《华尔街日报》表示，微软原本预计今年游戏通行证的订阅量将达到约7700万，但目前仅约有3000万。在2023年FTC诉微软的审判中披露，微软希望到2030年能达到1亿用户，但在这一阶段看来似乎非常不可能。在FTC审判作为证据披露的内部Xbox游戏通行证幻灯片中展示。图片来源：Wccftech。本周，微软宣布Xbox的3200名员工将于本财年内失去工作，1600人将在现在离职，其余人也会跟进——这让数千名员工面临可能持续数月的焦虑等候。作为裁员的一部分，微软解散了四个曾在菲尔·斯宾塞时代引入以加强游戏通行证的新游戏的工作室，还有一个工作室正在谈判出售或关闭。在给员工的电子邮件中，夏尔马承认微软的游戏战略失败，而这一失败的关键部分与游戏通行证有关。“我们今天的业务不健康，”夏尔马说。“我们正在以比可比平台和出版业务低3到10倍的利润率运营。我们进入第9代时，用户基础较小，成本结构较高。为了增长，我们寄希望于游戏通行证、多平台和更广泛的内容组合。虽然这些业务创造了重要的价值，但并没有以我们预期的速度增长。随着这种情况的发展，我们的核心业务削弱了，我们增加了更多团队、更多投资和更多时间，希望取得更好的结果。而现在，整个行业面临其历史上最严重的硬件危机。我们必须重置Xbox。”游戏通行证的整个要点是，它通过扩展游戏库为订阅者提供巨大的价值，并通过Xbox工作室的重大限时首发来增强这一价值。微软在为游戏通行证收购内容方面投资了巨额资金，包括对动视暴雪来说惊人的690亿美元。斯宾塞希望通过在首发日推出新《使命召唤》游戏来增加游戏通行证的订阅量。但用户数量未能以可接受的速度增长，尤其是主机的数量遭遇了瓶颈。尽管如此，微软的游戏通行证战略却让许多人感到困惑。斯宾塞在去年十月提高了50%的价格，而现任Xbox首席战略官马修·鲍尔最近透露，这导致游戏通行证“在几个月内流失了数百万用户。”2026年初，微软的确切用户数量不清楚，但我们知道截至2024年2月，游戏通行证至少拥有3400万会员。到2025年7月，Xbox游戏通行证的收入首次接近50亿美元。夏尔马在接任斯宾塞后所做的首个决定之一是降低游戏通行证的价格并将《使命召唤》的首发资格撤回。夏尔马最近告诉《彭博社》，Xbox在经过八个月的下降后“能够重置游戏通行证。”她补充道：“现在又恢复了增长和扩大客户留存，最重要的是，我们开始更接近我们的玩家和社区。”游戏通行证现在该何去何从？随着Double Fine、Compulsion、Ninja Theory和Undead Labs全部退出微软所有权，且没有义务在游戏通行证上推出未来游戏，我们可能不会看到《衰变国度3》、Senua及Double Fine和Compulsion所筹备的任何作品在订阅服务上推出。微软如何利用现有资源来扩展游戏通行证？如果连新《使命召唤》游戏在可接受的速率上无法增加用户数量，那么还能够使用什么呢？我们会看到微软将更多的游戏从游戏通行证中撤回作为首发标题，以期获得更多的直接收入吗？贝塞斯达的《上古卷轴6》会在首发日上线游戏通行证吗？下一个主线《光环》游戏呢？我们会看到游戏通行证更像索尼的PlayStation Plus，而不是在首发日推出第一方游戏吗？是时候承认游戏通行证已经失败了吗？韦斯利是IGN的新闻总监。可以在Twitter上找到他，用户名为@wyp100。您可以通过电子邮件 wesley_yinpoole@ign.com 与韦斯利联系，或通过wyp100@proton.me进行保密联系。