随着科技公司在人工智能代理上的投资，人工智能相关的裁员正在全面展开，他们表示这些代理将接管传统上人类所做的任务。但研究表明，这些代理 —— 使用大型语言模型完成多步骤任务的自主软件程序 —— 还有很长的路要走，才能可靠地完成这些工作。一家主要的人工智能基础设施和软件公司表示，代理在超过20次中有19次未能产生专业可接受的工作，某些分析师表示这项技术被夸大，并作为裁员的借口。Meta上个月裁员近10%的员工，正值向代理人工智能转型之际，杰克·多尔西的Block公司在2月份几乎裁掉了一半员工，直接将裁员归因于人工智能。微软和亚马逊在过去一年中裁掉了数千名员工，两家公司都提到了向人工智能的转变。位于旧金山的Scale AI为政府和《财富》500强公司提供数据和评估，开发了远程劳动指数基准，以衡量人工智能代理在端到端执行“真实世界的经济价值远程工作”方面的表现。根据其研究，即使是最好的人工智能代理，在“专业、客户准备”的标准下完成任务的成功率也不到5%。听听 | 分析工作场所中人工智能代理的现实与炒作：前线播报21:47人工智能代理会接管工作场所吗？“人工智能代理和模型是有能力的，它们可以执行某些任务，”该公司的研究负责人Madhu Sehwag告诉CBC新闻。“但是，完成一个任务所需的复杂思维和推理，目前还非常依赖于人类。”测试人工智能代理是一门相对较新的领域。斯坦福大学和卡内基梅隆大学的研究人员在2025年10月进行的一项研究发现，代理的工作速度和成本均优于人类，但“产生劣质的工作”并通过“数据伪造和高级工具的不当使用”掩盖缺陷。测试“真实世界”的工作Scale的研究人员将人工智能代理分配到广泛的任务，这些任务来自像Upwork这样的专业自由职业平台——包括设计传单或标志、编辑和生成视频以及开发建筑模型——并将结果与人类自由职业者生成的工件进行比较。代理在图像生成、报告撰写、音频任务和数据检索方面的成功率最高。而在根据特定规范绘制建筑图纸等复杂任务中，它们表现最差。随着人工智能逐渐渗入电信行业，呼叫中心的代理担心他们将被取代。名人们告诉女性使用更多人工智能，否则将被“落在后面”。她们的追随者并不买账。所有项目中失败的最常见原因被描述为“儿童般的”或业余的低质量，约占46%。超过三分之一的失败提交不完整，约18%的文件损坏或使用了错误的文件格式，约15%“未能保持文件之间的视觉或逻辑一致性。”然而，代理正在改善。当Scale去年秋季开始其基准测试时，得分最高的代理的成功率为2.5%。到3月份，最高得分为4.17%。但这仍然意味着还有很长的路要走，Sehwag表示，在复杂的全面任务上，代理的进展较慢。‘人工智能洗白’这些发现与一些科技公司的乐观宣传相悖。专为人工智能代理设立的职位网站存在，代理有时被宣传为完整的人类替代品。“她的工作效率超越所有人，她永远不会要求加薪，”英国人工智能公司Narwhal Labs的一则有争议的广告牌上描绘了一个AI代理，其形象一半是数字化的，一半是年轻金发女郎。裁员服务公司Challenger, Gray and Christmas发现，人工智能在3月和4月导致美国裁员的所有原因中居于首位。5月，研究和咨询公司Gartner发布了一项针对350名年收入至少10亿美元的全球企业高管的调查，发现80%曾试点人工智能或自主技术的公司因自动化减少了其劳动力。观看 | 一位代理人工智能的讲解：与Mark Daley一起了解人工智能：什么是代理人工智能？5月14日 | 时长6:40 伦敦早晨每月与西方大学的首席人工智能官Mark Daley进行一次对话，以解读人工智能领域的最新动态。本月，Daley与主持人Andrew Brown讨论了代理人工智能的出现。Scale AI首席执行官Jason Droege在4月份告诉Semafor世界经济，企业客户通常要求自动化以节省成本和提高生产力，但他会引导他们远离，因为“这项技术在可靠性和安全性方面还存在许多未解决的问题。”他说，有些公司正在“洗白”他们的裁员，以人工智能作为减少劳动力的借口。OpenAI首席执行官Sam Altman在2月份也表示，尽管一些人工智能取代是真实的，但