自总统选举以来，硅谷似乎失去了一些活力。旧金山的街道——精神上属于硅谷——变得不那么拥挤。咖啡馆的谈话声低沉。一切都显得有些沉闷，只有抗议者的口号打破了这种诡异的安静。甚至似乎有更多的停车位。技术领袖、他们的员工以及整个技术生态系统的人士似乎都因唐纳德·特朗普的当选而感到震惊和不安。一种谈话集中在特朗普作为硅谷的敌人的简单叙述；伴随着一种自我责备的遗憾，认为技术行业没有尽力让希拉里·克林顿进入白宫。还有一些人认为真正的恶棍是硅谷巨头，尤其是推特、脸书和谷歌，这些公司传播虚假新闻，诋毁克林顿并帮助选出一位不受欢迎的总统。这些指控对我来说并不意外。硅谷最大的失败并不是产品的市场营销不佳或承诺未能履行，而是对那些因其技术奇迹而生活受到干扰的人的明显缺乏同理心。两年前，我在我的博客上写道：“我们谈论谷歌正在做的事情或脸书如何利用所有数据对社会的影响是很重要的。如果它能影响情感（以增加参与度），那么它能否妥协政治过程？”也许是时候让我们这些处在技术领域的人问自己一些真正艰难的问题。我们先来问这个：为什么这么多人投票支持唐纳德·特朗普？《拦截者》撰稿人、激进调查记者格伦·格林沃尔德和纪录片制作人迈克尔·摩尔列出了克林顿失利的许多原因。像英国脱欧一样，唐纳德·特朗普的当选集中关注了全球化侵蚀了国家工人阶级现实前景和希望的感觉。全球化是技术驱动资本主义的代理，这往往只奖励越来越少的社会成员。我的希望是，技术行业的我们能从智能手机上抬起头，试图理解剧烈变化对那些感到绝望和被抛在后面的同胞们的影响。相反，我读到了位于旧金山的比特币初创公司21 Inc.的首席执行官巴拉吉·斯里尼瓦桑对《华尔街日报》专栏作家克里斯托弗·米姆斯说的话，他表示自己在全球“斯坦福网络”中与人们的联系感比与加利福尼亚中央山谷的人更强：“大家会意识到，如果我们没有控制国家，我们应该减少国家对我们的控制。”作为一个在创业舞台上竞争证明自我的创始人，或者作为一个担心达到持续增长以让投资者满意的首席执行官，很难考虑技术的人文后果。在用户和销售数量不断增加的直接压力以及招聘合适（但不太昂贵）的员工以实现愿景的企业压力面前，你不认识的人的失业可能会被忽视。然而，当你是一个像脸书、谷歌、亚马逊或优步这样以数据为驱动的寡头时，你无法真正对你的算法和塑造我们社会中流行舆论的能力的影响洗手。我们不仅仅是在讨论用假新闻影响选民的能力。如果你是亚马逊，你必须承认你正在慢慢侵蚀零售行业，而这个行业雇用了这个国家的许多人。如果你是Airbnb，无论你多么真诚地关注让旅客满意，你也将影响酒店行业的就业。奥托是一家最近被优步收购的湾区初创公司，想要自动化卡车运输——并且最近完成了一次120英里、50,000罐啤酒的无驾驶交付，从科罗拉多州的福特·柯林斯到科罗拉多斯普林斯。从技术角度来看，这是一个令人瞩目的成就，伴随着提高高速公路安全性的预测。从拥有房贷和大一孩子的卡车司机的角度来看，这却是一个毁灭性的“哦，糟糕”时刻。这个技术突破使得近200万个长途卡车驾驶职位面临风险。卡车驾驶是少数不需要大学文凭的体面收入工作的工作之一。消除对卡车司机的需求不仅影响那些数百万司机；还会对加油站、汽车旅馆和零售店等辅助服务产生连锁反应；整个经济生态系统可能会瓦解。无论是自动驾驶汽车和卡车、无人机、交通等市民服务的私有化，还是动态定价，这些发展都拥抱自动化和效率，厌恶摩擦和浪费。正如麻省理工学院斯隆管理学院教授埃里克·布莱恩约尔夫森所说：“生产力达到了创纪录的水平，创新……