您的浏览器不支持视频元素。Getty Images; Alyssa Powell/BI 我们令人愤怒的购票实验 为什么StubHub要对我的棒球票收取比我的同事多66美元的费用？您的浏览器不支持视频元素。Getty Images; Alyssa Powell/BI 作者：Emily Stewart 你现在关注了这个作者！想要取消关注吗？通过电子邮件中的链接取消订阅。2026-06-10T08:44:02.728Z 在应用中阅读 一对在6月6日星期六观看洋基队对红袜队比赛的票——第217区，第13排，座位1-2——如果你在比赛前几天早上10点尝试购买，StubHub的价格会是424美元，或者435美元，或者446美元，或者450美元，或者486美元，或者490美元。这些价格并不是为了不同的座位或不同的列表。它们不是来自不同的票务平台或转售应用程序。这些是完全相同的票，在同一时间由不同的人在同一网站上查看。如果没有人比较信息，这将不会被注意到。大多数消费者习惯于进行某种程度的比价购物。我们会看看Aldi还是沃尔玛的牛排更划算，或者检查一下某个服装品牌在店内还是网站上的价格更低。动态定价在经济中普遍存在，令人恼火。但即使在价格不断变动的时代，活动票务也是一个特别令人困惑的黑箱。价格居高不下，令人感到困惑的事情层出不穷，现在似乎没有什么能让人感到惊讶。尽管普遍预期会混乱，但我们的尝试仍然让人瞠目结舌——这应该告诉消费者，某件东西的价格越来越多地是“取决于情况，而且可能差别颇大”。我最近迷上了理解现代票务定价模型，所以前几天我决定带上我的四个同事进行一次小实验。我们五个人在视频通话中，同时在我们的手机和电脑上打开StubHub，并能够在同一时间将上述洋基队-红袜队比赛的完全相同的票放入购物车。在我们的试验中，我们被报出六个不同的价格，并且没有一个人手机上的价格与笔记本电脑上的相同。差异并不在于票价本身，每张票的价格都是183美元——而在于费用。我的同事Juliana在Business Insider办公室用台式机购物时，每张票的费用增加了60美元。而在芝加哥通过电脑“映射”的另一位同事Jacob，只收取了28美元。当他使用手机上的移动浏览器时，费用上升了。当Juliana使用应用程序查看时，她的费用下降了。这导致了总成本的显著变化。从她的笔记本电脑来看，我的同事Callie总共需要支付490美元，比我们的同事Jack高出14%，而Jack也是通过更大的屏幕上网。我在我的StubHub账户上同时登录了笔记本电脑和移动应用。前者报给我490美元，后者则是446美元——44美元足够买很多热狗和啤酒。（好吧，按照目前的球场价格，买些热狗和啤酒。）在许多情况下，StubHub的设计似乎暗示我们得到了折扣，报出的价格旁边有一个交叉的更高的“原始”价格。当我联系StubHub询问原因时，我得到了一个耸肩的回答。“在这种经济环境下，我们定期测试交易，以平衡粉丝的可接入性和具有竞争力的价格，”一位发言人在电子邮件中说道，并补充说这已经是零售、旅游和票务等电子商务领域的“标准做法”多年。他们表示，我们的小实验显示了“随机化、匿名测试，帮助我们探索定价选项，以让更多的粉丝参加活动。”当然，动态和可变定价已经存在很长时间了——我们都在欢乐时光喝到了更便宜的饮料，或为最后一刻的机票付出了高昂的费用。但是，技术释放了一种新的力量：公司能够设定特别的、专属你的价格，而消费者通常并不清楚何时，怎么，或者为什么会发生这种情况。关于算法定价的许多担忧在于，与固定模型相比，公司可能会利用我们的个人特征，以精确数字针对每个个体，利用我们的数据来确定我们每个人愿意支付的确切金额。2025年联邦贸易委员会的报告发现，零售商越来越有能力进行监视定价，尽管并未具体说明该做法的普遍程度。我试图在StubHub找到价格差异的规律或理由。它是否知道我们中有些人更倾向于在大屏幕上进行大额购物？是否与性别或位置有关？还是仅仅是运气好或坏？当涉及到这些类型的价格波动时，具体的解释可能不重要——甚至可能不存在，正如2025年进步智库Groundwork Collaborative和出版物《消费者报告》的作者Katie Wells所说的那样，该报告发现Instacart对不同客户的收费差异显著。