马萨诸塞州沃尔瑟姆 — Netcracker Technology今日宣布，其长期合作伙伴和客户WEHCO Video, Inc.（经营Cablelynx宽带的公司）已致力于基于Netcracker的AI驱动电子商务和客户体验能力的持续合作，以帮助其业务增长、减少呼叫中心的处理量并提高客户满意度。Cablelynx是一家以社区为中心的宽带服务提供商，在四个州运营，计划向客户提供自助服务功能和增值个性化选项，以支持其业务扩展。为新老订阅者增设客户自助服务门户将使Cablelynx能够继续现代化其业务运营。获取最新头条、突发新闻和专栏。注册后您将同意接收来自Postmedia网络公司的上述通讯。欢迎邮件将在路上。如果没有看到，请检查您的垃圾邮件文件夹。最新的头条新闻将很快发送到您的收件箱。我们在注册您时遇到了一些问题。请再试一次。借助Netcracker数字商务与货币化的AI驱动电子商务能力，该能力通过个性化销售渠道促进独特的客户旅程，从而降低运营费用、增强收入流、增加销售并提供卓越且一致的客户体验，Cablelynx将提供更快、更方便的跨渠道购物和订单处理。Cablelynx的总裁Greg Argetsinger表示：“随着有线电视和宽带行业的不断发展，简化我们的订单和入职流程以在市场中更具竞争力，同时降低成本、增加销售和改善客户体验至关重要。我们多年来一直使用Netcracker的收入管理解决方案取得成功，随着电子商务能力的整合，我们能够在业务上实现更高层次的增长。”Netcracker的总经理Rohit Aggarwal表示：“Cablelynx继续在提供出色客户体验的50多年历史上不断发展，而Netcracker作为值得信赖的技术合作伙伴，也自豪地支持这一承诺。我们重视持续的合作关系，并期待未来的合作。