渥太华自从猛烈的风暴在加拿大日席卷渥太华，淹没了数千个地下室以来，一些居民发现他们的家庭保险政策不涵盖由地下水造成的损害。一些渥太华居民正在发现他们的保单不涵盖由地下水造成的损害。杰登·迪尔 · CBC新闻 · 发布：2026年7月14日 上午4:00 EDT | 最近更新：2小时前 聆听此文章 预计6分钟 这篇文章的音频版本由基于人工智能的技术生成。可以发生误读。我们正与合作伙伴一道持续审查和改进结果。玛格丽特·库珀（Margaret Cooper），71岁，在7月1日极端天气使她的地下室洪水泛滥后，才发现她的保险政策不涵盖地下水造成的损害。（弗朗西斯·费尔兰/CBC） 当玛格丽特·库珀（Margaret Cooper）在渥太华库存海滩社区的地下室走进一个水洼时，她在加拿大日的那天感到很惊讶。她跑去拿毛巾，回来时发现“水从四面八方涌来”。 “我以为我要心脏病发作，”库珀回忆道。她加入了超过5,000名在7月1日洪水泛滥的渥太华房主中的行列，该地区降雨量至少达到118毫米。71岁的库珀表示，这座平房在她的家族中已有50多年历史，从未遭受过洪水侵袭，现在她说，与保险相关的事宜加重了清理洪水损害的压力。 “买下这座房子花费了我所有的钱，所以我想确保没有人能够把它从我手中拿走，”库珀说。 “所以我一直购买了可用的最高保险。” 我真的觉得我被欺骗和蒙骗，因为我以为我有覆盖所有可能的水损害的保险…… - 玛格丽特·库珀，库存海滩房主 或者她所认为的。上周，一位来自belairdirect的代理告诉她，她的“增强水损害套餐”不涵盖地下水洪水。 “她说，‘我很抱歉，但你得不到任何赔偿，因为这是地下水，我们不涵盖它，’”库珀回忆道。 “我真的感觉被欺骗和蒙骗，因为我以为我有覆盖所有可能的水损害……而我已经为此付出了好几年的费用。” 在7月1日暴风雨后大约一周，库珀的库存海滩平房地下室里放着一台除湿机。（弗朗西斯·费尔兰/CBC）不同种类的保险。 加拿大保险局的消费者和行业关系主任安妮玛丽·托马斯表示，基本家庭保险的客户可能不会覆盖加拿大日风暴造成的洪水损害。这是因为大多数家庭保险政策在水源来自室内时（例如，破裂的管道、漏水的冰箱或破裂的水箱）会涵盖水损害。然而，当涉及到外部来源时，大多数保单需要额外保险——这使一些房主面临尴尬的境地。托马斯解释说，即使有额外保险，不同种类的洪水也需要不同种类的保险覆盖。例如，地面洪水保险覆盖因水流入房屋通过门和窗井造成的损害，当土地饱和时。备份保险覆盖因下水道溢出到家庭地下室而造成的损害。这种覆盖通常在大多数家庭保险计划中列为额外购买。“并不是每个人都想购买它，”托马斯说。“我个人不会不购买它，因为这些事件变得越来越频繁和严重。” 在加拿大日暴雨之后快一周的时间里，渥太华西区的家门前堆满了受洪水损害的家具和其他物品。（贾斯廷·唐（Justin Tang）/加拿大新闻社）地下水洪水不包括在内。库珀的“增强”保单涵盖下水道备份、地面洪水和外部水和下水道管线损害，但不包括地下水洪水造成的损害——当水从房屋的基础和地板渗出时。根据教育慈善机构加拿大水门户网站的说法，区分地面洪水和地下水洪水“困难甚至是不可能的，但这种区别在保险索赔和减轻技术等方面可能非常重要。”库珀向CBC新闻展示了一封来自她的保险公司的电子邮件，邮件中指出，对她家的检查确定，水压迫使水通过她的基础中可见的裂缝在7月1日降雨后出现，并且没有证据表明是下水道备份导致的。库珀表示，她没有收到检查报告的副本，也没有任何证据证明地下水洪水导致了她地下室的损害。belairdirect在一封电子邮件中告诉CBC，由于隐私要求，无法对特定案件发表评论，但通常其理赔员“会仔细审查每一项索赔，基于具体事实和情况，并根据保单条款进行判断。”