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工人们无法就初级员工在工作中是否应该使用人工智能达成一致:CNBC调查

CNBC2026年8月20日 11:00

初级员工在工作中应该使用人工智能吗?根据周四发布的CNBC和SurveyMonkey季度人工智能与职位调查,他们的同事对此问题意见不一。调查显示,大约42%的所有工人认为初级员工应在明确的指导方针和限制下被允许使用人工智能,35%的人则认为该技术应该禁止初级员工使用。调查共对1,686名美国学生和工人进行了调查,时间为7月22日至27日。还有14%的人表示,初级员工只能在监督和批准下使用AI,9%的人表示他们应当能够自由使用该技术而没有任何限制。这个问题很棘手:许多雇主正在推动他们的员工学习人工智能技能,以期提高生产力,但对于职业生涯初期的人来说,考虑因素是独特的。根据ZipRecruiter7月的一份报告,近三分之一的雇主表示,人工智能提高了他们的初级职位的经验要求。初级职位求职者还面临着激烈的竞争,岗位数量减少。许多Z世代的成员,即年龄在14至29岁之间的人,对于人工智能在职场中的含义“并不热衷”,国家大学和雇主协会的总裁兼首席执行官肖恩·范德齐尔(Shawn VanDerziel)表示。在CNBC的调查中,42%的Z世代受访者表示,初级员工在工作中应被禁止使用人工智能,这一比例高于其他任何被调查的世代。范德齐尔表示,初级职业人员可能会因为在大学中被禁止使用人工智能而感到不知所措,突然又被强烈鼓励在工作中使用它:他们中有一些人“害怕因为在学校里被告知的事情而被抓到‘作弊’”。他表示,人工智能对某些初级工作可能很有用,包括委派例行任务、校对、分析大型数据集和回答常见的工作场所问题,以填补年轻员工起步时的技能或资源差距。但范德齐尔警告说,在某些其他类型的任务中使用人工智能可能会让年轻员工退步,比如在没有先学会如何自己完成任务的情况下自动化任务,或将决策外包给人工智能。他表示,如果初级员工不亲自做这些工作,“他们就无法磨练那些对其他工作有帮助的职场技能,这些技能是构建基础的。”虽然人工智能可能提供“便捷的捷径”,但反复依赖它可能会阻碍这些员工在某一领域的发展专业技能。他补充说,这种担忧可能是年轻员工及其同事支持关于在工作中谁可以使用该技术的防护措施或限制的原因之一。员工们可能还担心年轻员工提交“人工智能粗制滥造”的作品或包含虚假或误导性信息的输出,导致同事修复这些错误时的工作量增加。另一个潜在的担忧是:根据5月发布的CNBC调查,37%的员工因为隐私问题避免使用人工智能,他们可能担心最缺乏经验的同事会不小心暴露专有或敏感信息。虽然人工智能素养可能吸引许多雇主,但这并不是全部。范德齐尔表示,批判性思维、沟通和协作仍然在NACE列出的雇主所寻找的初级工人技能中名列前茅,因此年轻员工也应该专注于发展这些技能。“公司希望这些新毕业生成为他们的未来领导者,并希望有一个未来的候选人管道,”他说。“这种技能在人工智能时代仍然重要,并且在今天更为重要。”想在工作中取得进步吗?那么你需要学习如何有效地进行小型交流。在CNBC的新在线课程《如何与工作中的人交流》中,专家讲师分享了实用策略,帮助你利用日常对话来提升可见度、建立有意义的关系并加速职业发展。今天就注册吧!

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