让我们在C会议室见面。研究表明多听少说会更有效，消除无目的的会议也可以有帮助。全球每天举行近10亿次会议。首席执行官在会议中花费的时间几乎占他们工作日的四分之三。策划和主持会议耗费了管理者大部分的时间。在许多工业化国家，会议既是人们工作生活中的节拍器，也是威胁。鉴于在 workplace会议中消耗的巨大时间，我们是否知道它们达成了什么，或如何让它们尽可能有价值呢？几十年来，答案是……并不太清楚。会议并不是一个特别容易的研究主题。但这一切发生了变化。曾经是一个小众领域的“会议科学”，在组织和社会心理学家中正在迅速发展。随着归档的虚拟会议提供了大量数据，该领域正在加速，并为人类行为提供了一个有趣的窗口。会议有助于满足人类基本的连结、沟通和合作需求。人们从古至今常常聚在一起——在洞穴、田野、市场广场和市政厅——来完成某些事情、分享想法、达成共识，或者只是谈论天气。但是会议科学家将他们的研究对象定义为“具有某种目标或结构的事件”的人类聚会，佛罗里达理工学院的组织心理学家莉安娜·克里默（Liana Kreamer）说，她与他人共同撰写了2026年《组织心理学与组织行为年度评论》中关于三十多年会议科学的综述。作为研究生，克里默对研究团队合作、领导力和工作关系很感兴趣。在与会议科学家史蒂文·罗戈尔伯格（Steven Rogelberg）共同攻读博士学位时，她意识到会议将是研究所有这些及更多内容的良好场所。“你可以利用会议作为舞台来研究任何你想要的东西，”她说。毕竟，在本质上，“会议是我们如何组织和互动的基本方面，”克里默与北卡罗来纳大学夏洛特分校的共同作者罗戈尔伯格和乔恩·格雷（Jon Gray）在2026年的文章中写道。为了利用会议进行研究，研究人员通常使用两种方法。第一种是经典调查，研究人员回顾性地询问人们关于他们真实或模拟的会议经历并分析反馈。第二种方法是分析从会议的音频和视频记录中提取的特定行为和趋势。工业和组织心理学家纳尔·莱曼-威伦布罗克（Nale Lehmann-Willenbrock）表示，这种精确的内容“才是关键所在”。在一项实验中，莱曼-威伦布罗克和同事们提取了视频录制会议的数据，以研究领导者沟通如何影响团队在决策过程中的互动。研究人员发现，会议领导者的尊重和细心的询问提高了团队的表现，而当领导者提问但未认真倾听回应时则相反。倾听为先与许多会议科学研究一样，他们关于如何提升会议有效性的发现常常看似显而易见，但会议研究人员指出会议常常偏离这些理想。莱曼-威伦布罗克表示，这项研究也持续揭示了主动倾听的重要性：不仅是听众的被动认可，而是积极提供深思熟虑的反馈。在虚拟会议中，因为“我们都学会了在不说话时将自己静音，因此主动倾听往往完全被扼杀。”倾听与发言的平衡也会影响会议的进展。莱曼-威伦布罗克指出，会议的领导者和参与者可能对会议是否成功有非常不同的看法。“领导者通常讲得最多，这也是他们通常认为会议相当不错的原因，”她说。克里默还强调，会议领导者应该引导讨论，但不应主导讨论。领导者应该监控自己发言的时间比例，以允许许多声音的参与。莱曼-威伦布罗克表示，研究支持领导者在会议前、会议中和会议后为成功做好准备的额外事项清单。为了铺垫，领导者应该选择合适的房间、餐饮和照明，仅邀请那些需要到场的人，计划按时开始和结束，准备议程，设定并传达明确的目标，并留出时间进行会前对话。莱曼-威伦布罗克指出，首先进行社交，尤其是在虚拟会议中，是有益的。她的研究表明，对于更内向和更安静的参与者来说，这个热身阶段真的是非常有帮助，因为它帮助他们在会议中做出更积极的贡献。实际上，她对面对面会议的研究已表明，会前的闲聊可以预测会议的有效性，特别是对于更内向的参与者。