家得宝IT主管表示其数字标签不会使消费者支付不同价格 作者：本·希姆库斯 家得宝的首席信息官告诉《商业内幕》，电子价格标签可以帮助快递工更有效地工作。布兰登·贝尔/盖蒂图片社 在家得宝购买螺丝刀？那么，您和您的邻居应该在同一天购买同一产品时支付相同的价格。家得宝的执行副总裁兼首席信息官安吉·布朗告诉《商业内幕》，该公司正在探索更大范围推广电子货架标签（ESLs）——大型零售商用来替代纸质价格标签的小型数字牌。 当被问到这些无线可更新标签是否会引入动态定价时，布朗回应说：“绝对不会。” 相反，家得宝使用这些标签准确告知顾客他们商店预计何时会有特定产品的下一次交货，布朗说。她说：“我们很高兴能够在标识上显示‘您可以在明天获取此商品’。” “我们希望这能正确。” 为什么这些小货架电子标签引起了如此多的担忧 一块电子货架标签在Best Buy店中。 : 林赛·尼科尔森/UCG/联合视觉集团 通过盖蒂图片社 一些主要品牌，包括沃尔玛、克罗格、百思买和全食超市，已在其商店中推出了电子货架标签。鉴于顾客担心商店可能在繁忙购物期间迅速提高价格或利用客户数据向不同顾客显示不同价格，消费者对此推出进行了审查。一些州的立法者也对这种焦虑做出了回应。新泽西州通过了一项为期一年的禁令，禁止新技术的实施。马里兰州通过立法，要求杂货店在完整工作日内保持电子显示价格不变。 担忧促使零售商提前应对动态定价的担忧：例如，沃尔玛的首席执行官约翰·弗纳在九月份向客户和员工发出了一份备忘录，明确表示该技术不会用于调整价格。“我们不会根据您是谁或一天中的时间设置不同的价格，我们也不会，”他写道。“我们定价的是产品，而不是个人。” 塔吉特本月也分享了类似的声明，表示该公司“不使用个人信息来提高价格。” 家得宝的电子标志 家得宝使用ESLs已经有几年了。布朗表示，这些标签在家电部分很常见。 玛里奥·塔马/盖蒂图片社 家得宝已经测试该技术多年。在其2020年年度报告中，该零售商表示，最初在家电部分使用电子货架标签功能，然后再尝试在其他商品部门使用。布朗表示，家得宝将这些标签视为商店操作的工具，而不是新的定价策略。她表示，随着商店越来越多地充当快递工和自取订单的履行中心，ESLs可以亮灯帮助“零工”工人和员工快速定位产品——这是沃尔玛本月早些时候在其商店推出的更新。她还表示，公司在其园艺部门没有使用该技术。 有两个重要的注意事项。首先，家得宝销售多种商品，如建筑材料和园艺产品。布朗表示，ESLs将反映各个商品市场。其次，家得宝的专业客户在达到购买门槛时可以获得批发折扣。布朗表示，价格是根据透明的规则设定的，而不是基于购物者的个人数据。 然而，对于其他走过家得宝货架的顾客来说，她表示，承诺更简单：一个顾客看到的价格应该与另一个顾客看到的价格相同。 “这些是我们感兴趣的用例，而不是更频繁地因为我们有电子货架标签而改变价格的情况，”她说。“如果我们要推出ESLs，我们从未谈论过改变我们的定价策略。” 接下来阅读 《商业内幕》讲述您想要了解的创新故事 《商业内幕》讲述您想要了解的创新故事 《商业内幕》讲述您想要了解的创新故事 《商业内幕》讲述您想要了解的创新故事 本·希姆库斯 本·希姆库斯是《商业新闻》编辑部的记者。他撰写有关汽车、交通、零售和工作的报道。 本的报道出现在《滚石》《边缘》《汽车新闻》《今日美国》《汽车车身新闻》《LGBTQ国家》《顶级速度》和《外刊》中。他还曾在《美国太阳报》和《每日邮报》担任过职员写作职位。他于2024年从纽约大学获得新闻学硕士学位。可以通过电子邮件联系本 bshimkus@insider.com，或在Signal上私信联系他 bshimkus.41。