残奥冠军支持对未能照顾残疾旅行者的航空公司罚款的计划 31分钟前 Eleri Griffiths BBC 威尔士 Emma Lynch/BBC 格雷-汤普森男爵夫人一直在努力改善残疾人的旅行条件 一位残奥冠军表示，对未能照顾残疾旅行者的航空公司罚款的计划是改善轮椅使用者飞行体验的“重要机会”。 格雷-汤普森男爵夫人曾在一次航班上丢失轮椅，她在上议院表示，当残疾乘客寻求帮助或赔偿损坏的设备时，“一切都显得有点太随意”。 该法案在第二次审议时获得了支持，将引入关于航班、行李遗失和价格透明度的新规则。 航空部长基尔·马瑟表示，这将“使英国航空现代化”，并增强民航局的执行权力。 周二，格雷-汤普森男爵夫人描述了她的轮椅在日内瓦至伯明翰的航班上丢失，几周后通过都柏林“以两件的形式”归还给她。 这位威尔士独立交叉党派议员说：“当我意识到我的轮椅不在时，一名工作人员问我，是否尝试过走路？ “我想尝试走路吗？不，我不能走。 “之后航空公司试图归还两个睡袋给我，并争论这就是我丢失的财物，尽管它们明显标记着不同的机场和另一个名字。” 当她的轮椅终于还给她时，她说：“它被切成了两半，有人建议我可以试着用胶带把它粘回去，但这并没用。” 格雷-汤普森男爵夫人还回忆了其他事件，她的竞速椅的轮子受损，而一家航空公司“立即跳出来给我更换一套更贵的轮子”。 这位金牌残奥选手表示，需要更好地评估损坏情况和更清晰的责任归属。 她早些时候表示：“缺乏关于事情出错时的数据 - 很难知道该联系谁，向谁投诉，如何解决问题，甚至到底谁负有责任。” “这项法案确实为残疾人士提供了一个重要的机会来做一些非常不同的事情，”格雷-汤普森男爵夫人补充道。 如果通过，民航法案将引入关于航班、遗失行李和价格透明度的新规则。 然而，残奥金牌得主里士满的克里斯托弗·霍尔姆斯勋爵呼吁将残疾乘客的权利直接写入法案，而不是留给将来的规则。 这位保守党贵族、盲人前游泳选手警告草案缺乏对残疾人、老年人和年轻旅行者的具体保护。他表示，法律中的“设计包容性法定义务”将是“巨大的进步”，以改善所有乘客的保护。 工党贵族普林斯瑟普的特蕾莎·格里芬男爵夫人表示，她曾在前往斯特拉斯堡的旅行中被留在机场的“候机区”，并被给予彩色铅笔。 她询问法案是否会涵盖航空公司和机场，亨迪勋爵，上议院的交通部长确认会涵盖。他表示，同僚们对残疾乘客在航空旅行中的严重不足“热情发言”，政府的行动证明“实际上并不接受这种情况是不可避免的”。 在早些时候的声明中，马瑟表示，新法律将使英国航空现代化，并支持空域的重新设计，以实现更快、更高效的航班，同时“提高航空安全标准并提供更大的乘客保护”。 “我们为我们的行业每天为乘客提供强大、可靠的体验而感到自豪，我们明确表示，没有人应该在旅行时受到冷落。”