我们认为，无限制地将这些下载内容永久提供是对我们客户的一种风险，特别是在商业环境中。维护和支持旧版本及其相关密钥的技术和组织负担也是一项挑战。虽然TreeSize表示这是一个长期政策，但反对意见突显了许多人在购买永久许可证时的期望与软件供应商将其商业模式转向订阅时所得到的实际情况之间的脱节。Christ说：“为了确保客户不会感到意外，我们会提前通过电子邮件主动通知他们，在他们的维护结束之前，备份自己的安装文件和许可证密钥。这是为了确保任何人都不会失去对已购买软件的访问权限。”这个产品应该是订阅制吗？还有人提出了订阅磁盘空间分析器是否合理的问题，尤其是当有诸如WinDirStat等免费替代品时。Christ承认，这一变化已经让“一些客户感到沮丧。”当被问及在线退款请求时，Christ表示：“由于我们的客户确实收到了商定的内容，即无限期使用他们所购买的软件版本，我们认为不需要退款……”TreeSize有一个免费版本，但缺少一些功能，包括查找重复文件、去重和比较磁盘空间使用情况等。这不是用于商业用途。TreeSize的演变体现了不断增长的订阅经济，特别是软件行业对重复收入的迷恋。在过去十年中，为了追求更可预测的收入来源，软件供应商越来越多地转向订阅。在TreeSize的情况下，JAM Software希望“长期继续为我们的客户提供相关且维护良好的产品，”Christ说。“今天的整体经济环境比几年前更具挑战性，作为软件供应商我们也感到如此。”他补充道：“为了继续满足我们自己的标准以及对依赖高质量软件的商业客户的责任，我们在开发和支持中更加重视可预测性。订阅模式以单次购买无法实现的方式为我们提供了这种可预测性。”