对于那些通过RSS订阅更新的人来说，坏消息来了：Feedly，全球最大的独立RSS阅读器，已经历技术问题超过一周，付费用户对其网络应用程序“使用速度极慢”感到不满。一些用户还报告称，公司忽视了他们的支持请求。呃哦。Feedly是2013年谷歌关闭Google Reader后接手市场的公司，今天根据其网站的数据显示，其在全球15百万用户中是最成功的RSS新闻阅读器之一。这使得它比基于网络的Inoreader和各种桌面应用程序如NetNewsWire、Reeder等更大。然而，该应用程序仍然面临一系列影响用户和付费订阅者的持续问题。最关键的问题是其网络应用程序的显著减速，这使得快速高效地浏览订阅源变得非常沮丧。Reddit上的用户报告称，该应用程序运行“极其慢”，以至于“无法使用”。此外，用户表示，公司的iOS应用程序，包括在iOS 27 beta上，未能正常工作，而Feedly的经典版移动应用程序（被小部分客户青睐）几周前在没有警告的情况下被关闭。因为大多数消费者现在通过专用应用程序，如Apple News，通过浏览网络和谷歌新闻等来源，以及社交媒体上的帖子来跟进新闻，RSS阅读器的市场一直相对较小。然而，Feedly一直在努力将重点转向人工智能，通过其应用程序为企业提供跟踪新出现威胁和保持定制情报的方式。随着最新的问题，该公司转向AI之际，是否还在关注其核心的RSS客户便成为了一个问题，这也是该公司现在在其主页上宣传的产品。TechCrunch联系了Feedly以获取这些问题的更新，因为多个客户在Reddit上表示他们的技术支持请求被忽视。作为回应，Feedly首席执行官Edwin Khodabakchian向TechCrunch保证，RSS仍然是公司的重点。“尽管转向网络威胁情报，但修复基本的RSS功能仍然是优先事项，因为我们的CTI社区使用这一新闻阅读功能，”他说。“我们的目标是保持Feedly新闻阅读器尽可能快速和简洁。”此外，首席执行官表示，公司知道其网络应用程序存在的问题，归因于一个bug，并表示前端团队已在测试修复。目前，团队认为此问题与在许多文件夹的账户上使用“标记为已读”有关，并于周五发布了修复方案。公司仍在确认这是否解决了所有用户的问题。Khodabakchian还确认，Feedly Classic应用程序“在两周前被退休，因为它‘不再满足某些iOS和Android的要求’”，尽管该应用程序在那之前就已从App Store上移除。当时，该应用程序只有几百个活跃用户，他指出。团队在最终关闭之前没有通知那些现有用户。此外，Khodabakchian表示，他并不知道iOS应用程序存在的问题，这妨碍了应用程序的加载，但表示Feedly会进行调查。他还承诺会迅速修复这一问题，并指出公司仍在积极投资于其主要的iOS和Android应用程序。通过我们文章中的链接购买时，我们可能会获得小额佣金。这不会影响我们的编辑独立性。Sarah自2011年8月起担任TechCrunch的记者。在此之前，她曾在ReadWriteWeb工作超过三年。在成为记者之前，Sarah在多个行业的IT领域工作，包括银行、零售和软件。您可以通过电子邮件联系或验证Sarah的外联，邮箱为sarahp@techcrunch.com，或通过Signal的加密消息联系，用户名为sarahperez.01。查看个人简介