在过去的10年里，优步的年度失物招领指数提供了一个相当古怪的人类学快照，反映了其乘客的状况，甚至提供了对社会的一些见解。这本年度目录包含了数百万件被遗忘的物品，范围从智能手机和笔记本电脑等普通现代工具，到一些令人 raising 眉毛的物品，如活鱼、踝监测器、雪橇、一包活蝴蝶和一只单只的路易威登( Louboutin) 鞋。今年，优步利用这份报告来突出同一个老问题：失物，只不过是加上了一个新的转折：机器人出租车。公司在周二表示，在过去一年中，成千上万的物品（虽然还不到数百万）遗留在其打车网络的机器人出租车中。遗留的物品包括了手机、钥匙、钱包、护照、耳机等常见物品，还有一些让人好奇的物品：一副假牙、一只印有‘我爱热爸爸’的袋子和一顶写着‘情感支持人类’的蓝色帽子。除了这个有趣的清单外，还有一个商业机会，虽然规模不大。即便在机器人出租车的未来，仍然需要有人归还乘客遗留的物品。优步在过去几年里已经与多个自动驾驶技术公司达成了几十个合作伙伴关系。但是，直到2025年3月，“优步上的Waymo”机器人出租车服务在奥斯丁推出时，它的自动驾驶业务才真正开始运转。此后，优步和Waymo还在亚特兰大启动了机器人出租车服务。优步在过去一年中还把其他自动驾驶公司添加到了其应用程序中，包括在拉斯维加斯的Motional和在达拉斯的Avride，尽管这些车辆仍然有人工安全操作员在驾驶。优步在短短12个月内就记录了数千件失物，让人对其应用程序上完成的机器人出租车乘车次数有了些许了解。此情此景的根本信息是，优步现有的网络已经建立起来，可以帮助乘客找回他们失去的物品，包括一个15磅重的悠悠球、一只大型黑色大理石鸭子、一只萌宠毛绒玩具和一张Charli XCX的海报。当优步乘客在机器人出租车中忘记物品时，找回物品的过程与任何其他优步乘车相似：打开应用程序，点击活动标签，选择遗失物品的那次行程，并联系客户支持。乘客可以向支持代理发送消息、聊天或打电话。如果物品被找到，他们有两个选择：支付15美元让优步快递司机提供当日当地送货，或者亲自去自动驾驶车库领取物品，那里是车辆被存放和维护的地方。优步快递是优步连接的重塑品牌，该服务于2020年启动，允许用户在当地地址之间发送包裹和个人物品。但优步表示，其机器人出租车支持网络不止是重用现有服务。优步全球自动驾驶支持负责人Amy Satrom在一份声明中表示：“每年在优步上报告的失物数量达数千万，我们在过去十年中建立了帮助乘客迅速无缝找回自己物品的系统。随着自动驾驶租车在优步上的不断扩展，我们将同样的专业知识引入自动驾驶车辆——结合我们的车队运营、支持团队和混合网络，让找回失物变得简单，即使当没有司机在驾驶时。”在2月份，该公司宣布了优步自动驾驶解决方案，这是一个新的业务部门，传达了它对无人驾驶技术更大雄心。该部门为公司提供了一套服务，处理与运营机器人出租车、自驾卡车或人行道配送机器人业务相关的所有任务，包括软件和支持服务。优步显然打算将自动驾驶车辆作为主要的收入驱动因素。该公司计划在年底之前通过其应用程序在全球最多15个城市提供机器人出租车服务，并表示打算到2029年成为全球最大的自动驾驶出行服务提供者。当您通过我们文章中的链接购买产品时，我们可能会获得少量佣金。这不会影响我们的编辑独立性。Kirsten Korosec是一名记者和编辑，已经从事交通未来的报道十多年，涉及电动汽车、自动驾驶车辆、城市空中出行和车载技术。目前她是TechCrunch的交通编辑，也是TechCrunch的Equity播客的联合主持人。她还是播客《The Autonocast》的联合创始人和联合主持人。她之前曾为《财富》、《The Verge》、《彭博社》、《麻省理工科技评论》和《CBS互动》撰写文章。您可以通过发送电子邮件至kirsten.korosec@techcrunch.com或通过Signal上的加密消息与Kirsten联系或验证联系。查看个人简介