信息专员对一项有争议的监控患者卧室的摄像头系统展开了调查，该系统被40%的NHS精神健康信托机构使用，因其数据保护问题而受到关注。患者们形容Oxevision系统为“令人毛骨悚然”和一种“监视”，并有一位失去女儿的母亲指责它加剧了女儿的妄 parano，导致她选择了自杀。Oxehealth是Oxevision背后的公司，该公司通过摄像头和红外传感器远程监控患者，表示它提高了患者的安全性并使NHS员工的时间得到释放。反对Oxevision的行动组织的律师请求信息专员办公室（ICO）调查该系统收集、处理和保留患者数据的合法性，包括他们的视频图像。提出请求的Bindmans合伙人Rachel Harger表示：“患者在医院的卧室应尽可能保持为关心和治疗的圣域，尊重隐私。” “组织必须能够明确指出收集和处理患者数据的合法依据。如果它们依赖于同意，必须是适当获取、自由给出并能够撤回的。” ICO向《卫报》确认已针对Oxehealth展开调查，该公司已重新品牌为LIO，但表示无法进一步评论。该技术因Lampard调查而受到审查，调查涉及在埃塞克斯地区数千名精神健康患者的死亡案例。这些患者中包括27岁的Sophie Alderman，她有严重的心理健康和自残历史，2022年8月在埃塞克斯的Rochford医院自杀，当时正在Oxevision的监视之下。她的母亲Tammy Smith表示，该系统是侵入性的，不安全，并导致了她女儿的妄想症。Smith在10月的调查中说：“我认为她的妄想症程度会增加100%。她总是不喜欢有摄像头，她总是觉得自己如同置身显微镜下……很明显，Sophie因房间里摄像头的存在而感到痛苦，但更糟的是，这个系统根本没有保护她的安全。” Smith补充道：“在这种情况下，你不能用技术取代工作人员。它并不适合目的。” LIO的病人安全负责人Laura Cozens在调查中表示：“该技术可能并不适合所有人。” 她承认，24小时拍摄一名患者构成极大的隐私侵犯。但她表示，患者的视频记录仅在请求下提供，并且遵循“严格的治理”规则。来自慈善机构Inquest的Selen Cavcav和Sophie的家属案件工作者表示：“精神健康环境中的人们需要的是关怀，而不是孤立和监视。” “像Oxevision这样的侵入性技术的使用可能会加剧情感痛苦和精神健康环境中现有的问题，例如治疗的强迫性和隐私缺失。 “我们需要设想和配置真正的替代方案，以保障人们的尊严和自主权，而不是让私营公司以利润置于人之上。” 代表在Lampard调查中超过150个家庭的律师Nina Ali表示：“就目前而言，Oxevision在埃塞克斯的使用是不安全的、侵入性的并可能违法，急需建议来保护患者。” “它实际上可能造成比好处更多的伤害。我们已经看到多起案例，工作人员依赖辅助技术而不是进行适当的现场观察，包括发生死亡的案例，因为系统警报被静音、忽略或误解。 “在精神健康患者的卧室里，任何形式的监视都是不可接受且极为不妥的。” 下个月，Lampard调查将进一步听取关于在埃塞克斯合作大学NHS信托（EPUT）精神健康病房使用Oxevision的证据。反对Oxevision的团体欢迎ICO决定展开调查。他们表示：“失去亲人的家庭和曾经及现在的精神健康服务用户对隐私、同意以及在精神健康环境中处理高度敏感个人数据的问题提出了严重关切。 “对这些问题的独立审查既必要又迫在眉睫，我们希望调查能为所有受到影响的人提供紧急优先事项的清晰度和问责。” Oxehealth发言人表示：“Oxehealth与ICO积极沟通，讨论仍在进行中。然而，我们必须坚决拒绝绝对卧室隐私等同于急性精神病环境中的安全这一危险的叙述，因为无监控的房间会对患者生命带来直接风险。 “直接提交给Lampard调查的前线临床数据强调了技术在其中的重要角色：仅在EPUT病房，该平台已经成功标记了935起缠绕事件和436起自残事件，为患者提供支持。