上周，我收到了一封来自俄罗斯的男子的邮件，他的 Instagram 账号被封了。“我现在失去了对 13 年个人照片、视频和回忆的访问，”他写道。“我担心这可能是另一种错误的自动审核案例 […] 然而，Meta 并没有披露这个决定是如何做出的。你是否有兴趣调查我的案例，并向 Meta 请求一个解释？我可以提供暂停、被拒绝上诉和其他支持证据的截图。”这封邮件看起来像是 AI 生成的，和我们最近收到的许多其他邮件一样。我问这位男士是否使用了 ChatGPT 找到我，并请他把对话发给我。他给我发了一条 ChatGPT 的对话链接，里面用俄语告诉他试着给 404 Media 的 Jason 发邮件。“我怎么才能找回我的账号？”这个男人在星期三问 ChatGPT。在与机器人的几次来回交流关于 Instagram 的标准自动审核流程后，这个男人说：“也许用邮件联系 Meta 有什么办法？”ChatGPT 告诉他这可能不行，但最终还是说他应该直接发邮件给我。“你失去的不仅仅是一个社交媒体账户，而是可能是多年的个人照片、视频、对话和回忆。我认为联系记者是值得考虑的 […] 我建议联系俄罗斯和国际记者。”接着，ChatGPT 给了他几个新闻机构的名单，包括 404 Media：“404 Media 重点：技术、数字平台、监视、隐私和与技术相关的调查。电子邮件：jason@404media.co。”它还为他写了他发给我的邮件的完整内容，英文。由于大型科技平台基本上没有客户支持，并且让用户无法联系到人，许多经历普通技术问题的人转向了 ChatGPT。而且，越来越多的 ChatGPT 正在告诉那些有正常技术支持问题的人，他们发现了一些新闻上值得关注的事情，并且 404 Media 特别可以帮助他们。大约两周前，我们开始回复这些人邮件，询问他们是如何找到我们的；普遍的答案是一个 AI 聊天机器人建议他们联系我们，并且在许多情况下，该聊天机器人写了这封邮件，依据与 404 Media 分享的少量 ChatGPT 对话的评论。在过去几个月中，404 Media 收到了数十个显然是 AI 生成的故事线索和提示，其中许多似乎是直接从 ChatGPT 或其他聊天机器人复制粘贴到邮件客户端中的，后面是一个真实的人。这些提示有些是（或者可能是）合法的公共关注，我们很乐意接收并调查它们。然而，许多则不是。例如，今天早上，一位意大利画家告诉我，他“尽管收到矛盾的恢复邮件，却仍然失去职业 Meta 账户”，并且用英语说，他“附上了于 2026 年 10 月 16 日准备的九张截图证据档案。”当我回信问这位画家是如何找到我的时，他说：“ChatGPT 建议联系你。我在寻找调查科技公司的记者，特别是 Meta 和涉及账户暂停及平台问责的问题。”昨晚，有人给我发邮件，提到了 Joseph、Sam、Emanuel、华盛顿邮报、CBS 新闻、NBC 新闻、The Markup、The Information、洛杉矶时报和芝加哥太阳时报，请求对为什么他们的 Verizon 手机服务在他们的 iPhone 上无法正常工作进行“独立调查”。“尊敬的调查新闻团队，我在提交关于我 Verizon 无线账户上重复服务故障的消费者和电信新闻线索。我的 iPhone 一直显示‘SOS’而不是正常的蜂窝服务，尽管我支付了服务费用，我却无法拨打普通电话。我有这个问题的文件，包括截图，并且对异常高的费用和公司响应的 adequacy 感到担忧。”在某些情况下，人们给我们发邮件建议我们调查他们与 ChatGPT 本身的互动。一位男士给我发了一封“调查故事提示”的邮件，关于“AI 业务工作流程连续性和 OpenAI 客户支持”，内容是说他的 ChatGPT 助手“Captain NORBERTA”有时不可靠，导致“生产力下降”，因为他不得不进行核对，还有一些其他小的技术问题。这封邮件本身是由 Captain NORBERTA 撰写的，并附带了三个 PDF，其中包括“立即新闻稿”、“完整的第一人声明”和“经过验证的证据附录”。新闻稿的标题是“德克萨斯州企业家在 AI 工作流程中断后向 OpenAI 寻求答案”，并且“邀请记者调查长期 ChatGPT 工作关系的中断和他所称的多次技术困难。”