硅谷正在努力理解对人工智能日益增长的反感情绪，但到目前为止，这并没有取得太大进展。一个不方便的真相是，世界上很大一部分人对他们所构建的技术并不乐观。但像Meta的马克·扎克伯格和Anthropic的达里奥·阿莫代这样的CEO最近试图诊断问题根源的努力表明，他们并不理解社会对人工智能的厌恶究竟源于何处。与此同时，流行文化的其他部分正在寻找机会来利用人们对人工智能的仇恨。看看Liquid Death和Garage Beer的新广告。这两个饮料品牌与前费城老鹰队球员、泰勒·斯威夫特的姐夫杰森·凯尔斯合作，邀请人们在瓶子里小便，并将其送到人工智能数据中心。在接受《Marketing Dive》采访时，Liquid Death的创意负责人表示，数据中心的反感情绪“这就是目前全美国人团结的唯一事情。”根据皮尤研究中心本周早些时候发布的一项调查，超过半数的30岁以下的美国人表示他们对人工智能的担忧多于兴奋，过去五年中这一比例增加了24%。70%以上的受访者表示他们认为人工智能将导致就业机会减少。但其他最近的民意调查数据显示，人们对技术的担忧不仅仅限于工作和数据中心的繁荣。美国人还认为，人工智能将损害年轻人建立有意义关系的能力，科技公司应该对那些被用来训练模型的创作者进行补偿，以及人工智能可能损害学生的批判性思维能力。科技行业通常将人工智能的反感归结为沟通和品牌问题，但远比这更深刻。根据Searchlight Institute的最新调查，不同的人工智能信息对人们对该技术社会影响的看法几乎没有影响。虽然硅谷开始应对对人工智能日益增长的负面公众情绪，但我与之交谈的投资者和高管们越来越担心该行业未能完全理解这对人工智能产品的采用可能造成多大的问题。本月早些时候，扎克伯格发布了一篇6500字的文章，描绘了他对人工智能未来的乐观愿景。Meta的CEO描述了一个每个人都有一个个性化人工智能助手的世界，这个助手非常了解你（可能是通过Meta的应用收集的所有个人信息），并能帮助你的职业、爱好，甚至可能帮助你抚养孩子。当然，这样的产品尚不存在，但扎克伯格基本上认为，让每个人都能不受限制地访问高能力的人工智能是这一技术的最好情况。我对人工智能将继续变得更好和更有帮助感到乐观，但我对这是否足以改变人们对它的看法持怀疑态度。为了让人们使用扎克伯格设想的理论产品，他们需要对构建它的公司有很高的信任度。目前的民意调查显示，人工智能行业尚未赢得这种信任。Meta的CEO还对阿莫代进行了一些不那么微妙的讽刺，表示他对“许多人工智能开发者的言论如此充满厄运”感到惊讶。在社交媒体上和参加《All-In》播客时，科技投资者加文·贝克重申了扎克伯格的观点，并进一步写道：“达里奥的消息传达对在美国禁止数据中心的努力非常有帮助。”白宫人工智能顾问和《All-In》的共同主持人大卫·萨克斯也发表了评论，称Anthropic的“叙述比任何事情都更能塑造公众的恐惧。”这些评论促使阿莫代罕见地作出公开回应，他发表了一篇长篇社交媒体帖子，拒绝了他的消息是人工智能反感情绪罪魁祸首的观点。“我认为这根本上是信任危机，”阿莫代写道。“我认为普通人不信任公司、政府或科技行业，并且总是怀疑我们正在策划某种新的办法来坑害他们。这种原因可以追溯到几十年前，而人工智能只不过是最新的表现而已。”阿莫代最初的主张与真相更为接近，但后来他让我失望。他接着写道：“对包括Anthropic在内的人工智能公司的最准确批评是，我们尚未兑现对世界有益的重大承诺。”他举的一个例子是人工智能将找到癌症治疗方法的承诺，他此前已表示，人们应该合理地期待这一技术能实现这一目标。阿莫代和硅谷广泛地可能是忽视了树木而看不到森林。人工智能的反感并不是由科技CEO关于未来的可怕警告引起的，也不是OpenAI和Anthropic尚未治愈癌症的事实造成的。这关乎人工智能已经开始改变社会的方式，而许多美国人担心这是在朝着更糟糕的方向发展。科技公司...