国际足联将在世界杯上扩大人工智能的使用，以减少球队和球员在社交媒体上所遭受的辱骂信息。世界足球管理机构在2022年卡塔尔世界杯后推出了社交媒体保护服务，并在2026年比赛期间免费向所有足球协会提供其内容审核功能，该比赛将于下周四开始。英格兰足球协会尚未确认是否接受该提议。越来越多的英超俱乐部正在使用人工智能来隐藏球员社交媒体渠道上的种族歧视、厌恶同性恋和厌女内容。热刺队在上个赛季对布莱顿队的失误后，谴责针对后卫凯文·丹索的“卑鄙、去人性化的种族主义”，就是其中之一。该技术从球队和球员的社交媒体渠道中过滤出30,000个关键词的辱骂和冒犯性评论，并在两秒钟内将其隐藏。发送辱骂信息的人仍然可以看到他们的帖子，但他们不知道该帖子已被隐藏并报告以供进一步调查。使用人工智能的平台包括Meta、Facebook和Instagram、YouTube、TikTok和Threads，但不包括埃隆·马斯克的X平台，后者始终允许查看隐藏评论。热刺和北伦敦的对手阿森纳与人工智能平台Respondology合作，该平台还与英超联赛的“无种族主义空间”运动合作，以应对其渠道上的冒犯性评论。Respondology是在2019年美国公开赛期间，塞雷娜·威廉姆斯在Facebook上发布与新生儿的合影后，遭遇大量种族和性别歧视辱骂后成立的。该公司客户包括NFL球队、Nascar以及Boots和马克斯与斯宾塞等商业品牌，后来进入足球领域，原因是英格兰球员布卡约·萨卡、马库斯·拉什福德和贾登·桑乔因在2020年欧洲杯决赛中罚失点球而遭受种族歧视。Respondology的联合创始人兼首席执行官埃里克·斯温表示：“我们估计已经消除了全球足球中15亿个仇恨印象，而这个数字可能非常低。我们消除了全球足球中1500万个种族主义和厌恶同性恋的评论，主要是在英超联赛中。如果你考虑到每条评论被看到的频率，并使用100这个安全数，那就是15亿。我们谈论的是拥有5000万追随者的俱乐部，拥有10亿追随者的运动员，所以100是一个低得多的数字。”斯温还表示：“我们的人工智能可以处理地球上所有语言，包括摩尔斯电码和克林贡语，这些我们都进行了测试。不是开玩笑。它理解文化参考和细微差别。仇恨数量可能增加10倍，这是因为它在美国，而且它能处理这个问题。这是为了善良的技术。”曼联在2024年推出了社交媒体行为规范，斯温相信在未来12到24个月内，每个英超俱乐部都会效仿。他解释说：“阿森纳的想法是：‘你可以批评球队，你可以对球员或教练表示消极，但他们想划定界限，就像他们在体育场内部划定允许的界限一样。如果你在酋长球场内大喊种族歧视的言论，你就会被请出去。我们在阿森纳的数字频道就是这样。”Meta、X和其他科技公司尚未推出自己的内容审核服务，因为斯温表示：“从哲学上讲，他们不想这样。他们说他们是平台而不是出版商，而人们说什么是他们的事。因此，他们建立了这些第三方API，允许像我这样的公司接入他们的API，代替他们进行管理。”由于美国将举行78场比赛，且目前大多数州的体育博彩合法化，预计在世界杯期间，球员在社交媒体上的辱骂现象将显著增加。斯温表示：“还有心理健康方面的因素。萨卡、拉什福德和桑乔在2020年欧洲杯中的遭遇是可怕的。这项技术确实保护了球员的心理健康。他们可以上场而不必担心在社交媒体上因为失误而受到攻击。“许多运动员并不需要它，许多运动员喜欢它，因为他们觉得它保护了他们的心理健康。而俱乐部也想保护他们运动员的心理健康。很多球员在比赛结束后第一件事就是清理，然后查看反应。关键是，我们拥有消除问题的技术，那就让我们去做吧。”