艾米莉·香提里 2026年7月17日 — 上午5:01 里克·马尔克斯清楚地记得那个时刻，当持续的工作负荷和运营压力让他感到精疲力尽。作为负责30人的政府IT合同项目的领导，马尔克斯的工作需要24/7不间断的要求、随叫随到的压力、持续的紧迫感以及日益增加的交付期望，逐渐超出了他觉得可持续的范围。过度工作和过度管理可以成为工作场所的心理社会危害。iStock 马尔克斯说，这不是一次简单的事件，而是看不见的负担的积累：始终保持可用性、承受升级压力、远程管理人员以及对交付的责任感。“当我意识到过度工作是多么容易被正常化时，这让我感到震惊。我感到疲惫，而工作量让我觉得自己需要离开这份工作。”他说。这对他的健康和家庭的影响是显著的。“我们通常奖励那些辛苦工作的、晚 finishing 的、早起的员工，认为他们努力超越了常规。但当人们经常如此时，我们应该问问，为什么这个结构会要求这样。” 里克·马尔克斯，Ultimate Marks创始人。他的经历是职场心理社会危害如何严重损害工人健康的一个范例。这些危害并不是明显的物理问题，可能包括长时间工作、高工作量、缺乏支持、骚扰、远程工作和糟糕的管理。 欺凌和精疲力竭 布里斯班哈里森人力资源公司的常务董事克莱尔·哈里森表示，这些对心理健康的无形威胁几乎存在于每一个工作场所。目前，企业工作中的最大担忧是欺凌和精疲力竭。在健康和社区服务领域，主要担忧是创伤暴露，而在零售行业，好客的顾客正在增加。混合和远程工作是另一个麻烦源，且难以发现。“我们并不经常见到他们，所以我们无法识别出这些迹象。”她说。她表示，最近职场心理健康对话的激增并不仅仅是员工的发声，而在很大程度上是由于两年前出台的立法，赋予雇主更大的责任去采取行动。但仍然存在差距。对于哈里森来说，答案从教育开始，具体来说，是为领导者提供心理健康急救培训。“确实还有一些雇主仍然不认为这是个问题。这是悲哀的，因为这给国家带来了巨大的经济损失。”她说。 小企业主的风险 影响人力资源的董事特蕾斯·拉维尔表示，这些危害在小企业中可能尤为明显，由于企业的规模，通常没有人力资源团队来帮助定义公司所需的角色。职位描述可能不存在，即使存在，通常也只是页面上的简化要点。当移交点没有明确时，可能会出现紧张或指责。“工作场所需要停止将持续的过度工作视为承诺。”里克·马尔克斯，Ultimate Marks创始人“一个员工通常会执行多个角色，不断 juggling责任。虽然这对一些人来说可能是令人兴奋的，但其他人可能会发现这会导致对期望和工作优先级的混乱。”拉维尔说。 工作场所安全，特别是心理社会安全，是复杂的。它使用行话，在这一领域，许多中小企业主感到非常不舒服。“他们担心如果询问某人是否很好，他们将无法给出适当的回应。他们不是心理学家。”她说。“但如果某件事对员工来说不正常，就问他们，‘你还好吗？’准备倾听并共同解决。” 除了压力，马尔克斯表示，他在管理这些危害对其身心健康影响方面变得更有能力。“我会好好睡觉和吃饭，关注我的神经系统，并在感到警告状态加剧时放慢速度。我学会了在事情升级之前改变我的节奏。”他说。这段经历塑造了他今天作为Ultimate Marks创始人的工作。他的重点是负荷承载领导力，专注于组织内部的责任集中、决策压力、情绪调节和运营责任。“工作场所需要停止将持续的过度工作视为承诺，并开始询问，当人们需要不断承受超出角色所需的更多责任时，结构中究竟存在什么问题。”他说。 获取工作场所新闻、建议和观点，帮助让你的工作为你服务。注册我们的每周“感谢上帝是星期一”时事通讯。来自我们的合作伙伴