Truecaller与印度电信监管机构就来电显示应用程序的规则展开公开斗争，称该国的反垃圾电话框架使其在最大市场中保护消费者免受不必要电话的能力受到限制。在周三，首席执行官Rishit Jhunjhunwala在社交媒体X上公开挑战印度电信监管局（TRAI），指责监管机构阻止Truecaller显示来自该国专用1400和1600号码系列的社区报告垃圾信息，他表示这一限制助长了这些号码的滥用，并削弱了对合法商业电话的信任。这场争议源于2024年出台的一项框架，印度电信当局将1400和1600号码系列指定用于商业通信，企业使用前者进行电话营销，后者用于服务和交易相关的电话。TRAI后来强制迁移到专用编号系列，称此举将帮助消费者识别合法商业通信，并遏制垃圾和欺诈电话。在关注垃圾和诈骗电话日益严重的背景下，这一框架被推出，印度是全球最大的电信市场之一，监管机构和电信运营商已经推出多项措施以遏制欺诈通信。去年，印度通信部表示，监管机构断开了210万多个欺诈手机号码，并对超过100,000个实体采取了行动，这突显了挑战的规模。Jhunjhunwala认为该政策产生了意想不到的后果。他引用内部公司数据称，消费者对指定号码系列的信任正在逐渐丧失，过去八个月，Truecaller用户对1400系列的电话忽视了81%，对1600系列的电话则为79%。在同一时期，用户手动屏蔽了7400万个来自这两个号码系列的电话，而对1600系列号码的每日屏蔽行动自2025年10月以来增长了三倍多。他表示，由于无法将这些号码标记为垃圾，Truecaller引入了“经常被屏蔽”徽章，以提醒用户当来自指定系列的号码被许多人屏蔽时。此次异常公开的批评是在印度商业日报《经济时报》报道TRAI寻求根据印度《信息技术法》对来电显示应用程序（如Truecaller、Hiya和Whoscall）施加行动，以标记来自指定1400和1600系列的号码为垃圾后发表的。TRAI和印度电子与信息技术部尚未立即回应评论请求。这场争议出现在Truecaller关键时刻，该公司核心的来电显示业务正面临越来越大的监管和竞争压力，而公司正在扩展新产品和服务。根据该公司数据，印度仍然是其最大市场，拥有超过3.5亿的500百万月活跃用户，分布在该国。Jhunjhunwala表示，Truecaller将在监管过程中与印度IT部分享其数据，认为关于来电显示应用程序的任何决策应以证据为基础。“惩罚坏演员，而不是那些像Truecaller一样产生重大积极影响的公司，”他写道。当您通过我们文章中的链接进行购买时，我们可能会赚取少量佣金。这不会影响我们的编辑独立性。Jagmeet为TechCrunch报道印度的初创公司、技术政策相关动态及其他重大科技中心发展。他曾担任NDTV的首席记者。您可以通过发送电子邮件到mail@journalistjagmeet.com联系或验证Jagmeet的外联。查看传记