新南威尔士州将在多起警方致死事件后，宣布经过长期斗争的改革，对某些心理健康危机派遣专科护士，而不是警察。心理健康及警察部长罗斯·杰克逊和雅斯敏·卡特利周四宣布，将对三重零呼叫的分流方式进行全州性的改变，成立一支专门的心理健康专家团队，以便全天候评估心理健康呼叫，从而提供更好的支持。这项变化将获得2.7亿澳元的资金，持续十年，还将建立一个为新南威尔士州救护车的第一反应者提供实时临床建议的中心，帮助他们做出更安全的决策。这将由八个新的心理健康团队支持，这些团队将提供以健康为主导的响应，包括一名急救人员和一名专业的心理健康护士。但这项举措每天只会运营12小时，并且不会在全州范围内实施。在这12小时以外，警察或现有的响应模式（例如被称为警察急救和临床早期响应的合并响应模型，因未能全天候和全州运行而受到批评）将进行响应。心理健康部长罗斯·杰克逊表示，这项改革受到了英国“正确的人，正确的护理”模式的影响，称这“仅仅是开始”，并可能扩展到全州。“我们承诺投入2.7亿澳元作为第一步。但我认识到心理健康危机并不会局限在整齐的12小时内发生。这是在任何时间、任何一天都可能发生的事情，”她说。由于在心理健康危机中发生的致命事件，警方和政府面临改革的压力。这包括42岁的杰西·迪肯，他患有精神分裂症，2023年7月在家中被警方致命射击，当时他被报告自残。迪肯的母亲，82岁的朱迪·迪肯，此后成为推动变革的州内最响亮的声音之一，并呼吁心理健康专家对三重零呼叫进行分流。迪肯欢迎这一变化，称这是一个重要的第一步，可能挽救了她儿子的生命。“我认为结果可能会有所不同，”她说。“我和其他受害者的家属将密切关注，并确保这一变化能产生影响。”在存在安全风险的情况下，警察将继续作为首要响应者，例如在有人持刀的情况下。红芬法律中心警方问责项目的资深律师格雷斯·卡梅伦·李对此变化表示欢迎，但表示新南威尔士州的警方培训和操作变更，特别是优先考虑去激化技巧，“仍然至关重要”。周四，卡特利在被问及这次改革是否会包括更多的警察培训时表示：“警察接受心理健康方面的培训。这是他们在戈尔本培训的一个组成部分，但……他们不是心理健康临床医生，这一点必须得到承认。跳过促销通知的通知“这个模型正是我们需要的，以确保经历心理健康事件的人获得正确的护理。”澳大利亚和新西兰皇家精神病学会主席普拉穆迪·古纳拉特也欢迎这一改革，称其为“心理健康系统更强大的前门”。但她表示，“前门只有在后面有房子时才有用”，并呼吁对社区心理健康支持提供更多资金。“没有足够的社区心理健康服务，人们仍然会陷入危机、紧急响应和出院的循环，而无法得到恢复所需的持续护理，”她说。杰克逊面临压力，要求公布对心理健康系统的分析，该分析预计将概述系统中的资源缺口。她周四表示，计划公开发布报告，但未给出时间表。“系统中存在缺口，特别是在社区心理健康方面。是的，这是关于危机和紧急情况的不同响应……显然，如果我们能够提前投资，避免达到危机点，那是更可取的。”