根据住宿平台的新规则，Airbnb 房东将不再能够要求客人脱床单或洗碗。这些改变适用于 Airbnb 所有覆盖的预订，包括澳大利亚的预订，将于 11 月 20 日生效，并限制对客人的琐事要求。Airbnb 长期以来收到客人关于必须支付清洁费（可能高达几百美元）而且仍需完成房东要求的琐事的投诉。自 2025 年 4 月以来，清洁费不再向客人展示。相反，房东被允许选择将清洁成本包含在住宿总价中。在本周发布的社区政策更新中，Airbnb 表示，房东“通常”不再被允许要求客人完成“需要重大努力或时间，或通常由清洁工执行”的任务。该公司表示，这类任务的例子包括脱床单、将垃圾带走以及洗碗和放好碗碟。更新的指南规定，房东现在可以设置七条标准房规，这些房规必须在预订时完整显示，并且还可以添加其他“合理”的请求。房规的例子包括入住和退房时间、每个房产可容纳的客人数量限制、吸烟限制、安静时间和是否允许宠物。合理的请求取决于“相关的地方考量”。例如，由于当地的用水限制，要求客人限制淋浴时间可能是合理的，或者要求将垃圾放置在防动物容器中。虽然根据新的指南，客人不应被要求洗碗和放好碗碟，但房东可以要求他们将用过的碗碟放入水槽中。“房规帮助客人了解房东的期望，但我们从社区中听到，这些规则可能会令人困惑、繁琐且难以管理，”一位 Airbnb 发言人表示。“因此，我们重新设计了这些规则，以便更容易发现和更清晰地设定，同时制定了一项新政策，保持请求合理，没有惊喜。”