我为员工每个孩子每月支付 $1,000 的托儿费。这是我冰淇淋公司的最佳投资之一。由 Dominick Reuter 讲述你正在关注这位作者！想要取消关注？请通过您电子邮件中的链接取消订阅。Molly Moon Neitzel，Molly Moon's Homemade Ice Cream 的创始人兼首席执行官。Molly Moon's 这篇“以我之口”撰写的文章基于与西雅图的 Molly Moon's Homemade Ice Cream 创始人兼首席执行官 Molly Moon Neitzel 的对话。采访经过了编辑，以提高清晰度和简洁性。我在 2008 年创立了 Molly Moon's，想看看我能否启动一个盈利的企业，使世界变得更美好。我的商业计划包括为每周工作至少 18 小时的员工提供生活工资和免费的健康保险。我们使用有机成分，商店中的所有产品都是可堆肥的。这是我梦想中的生意。一开始，我们真的非常成功。我在第一年的销售中想创造的一切都在大约前三个月内实现。我们现在在西雅图拥有第二贵的冰淇淋球。但它是本地采购的，镇上的每个人都知道我们按这种方式支付员工。价格很高，但这正在以一球一球的方式让世界变得更好，我们的客户也知道这一点。高端冰淇淋并不是我们唯一的使命。在过去的几年里，我们提供了另一个重要的员工福利：托儿服务。Molly Moon's 大约有 70% 的员工是女性或非二元性别，很多人都在生孩子并努力兼顾一切。我的一位同事在与我女儿同一所幼儿园里有了孩子。我知道她支付了多少。我无法调和花费如此高的百分比用于托儿服务是怎么回事。员工们并没有真的和我谈论托儿费用，因为来自一家冰淇淋公司的帮助是如此出乎意料。人们不会来找首席执行官闲聊他们的托儿费用。这对我来说是领导的责任——看出问题并解决它。让我真正感到担忧的是想到一些非常有才华的年轻员工，他们是父母，我认为他们绝对应该在管理轨道上。他们似乎在自我压制。“他们为什么不申请晋升？”我问自己。这些人是非常有才华的人，具备所有正确的技能。他们有学步儿童。我意识到存在托儿障碍。我们开始研究帮助员工将他们的孩子放在全日制、高质量、安全和可预测的托儿所需要做些什么。我们得出的结论是，我们需要每个孩子至少支付 $1,000 的补贴，以鼓励他们全职工作并走上管理轨道。由于我们店铺的运营时间，该计划还必须灵活，而不是与特定的托儿中心或合作伙伴关系捆绑。因此，我们创建了可报销的补贴。您提交托儿费用的收据，我们将每年为您报销最多 $12,000，直到您的孩子进入幼儿园。之后，我们为 12 岁以下儿童的课后和夏令营提供每年 $4,200 的补助。随着越来越多的人申请补贴并在这里工作，成本开始真正增加。过去三年，这笔开支已经增加了三倍。但这笔支出不仅能自给自足。计算托儿补贴的投资回报率。我和我的首席财务官与一个叫 Moms First 的团体合作，设计了一个投资回报率计算器，用于分析我们的托儿计划对业务的影响。分析包括员工调查，其中获得的一个最有价值的见解是，未育或没有计划生育的员工非常重视该计划。这让他们想在这里工作，因为他们相信公司和对我们孩子的投资。他们还希望在将来如果决定为人父母时能在这里工作。这是我们没有预料到的一个好处。在财务上，最大的回报来自于员工不请病假、不迟到，以及因为他们不再因托儿问题感到压力而提高的生产力。我们行业的员工流动率非常高，但我们没有那样的情况。有一名员工为我工作超过 12 年。这也有助于招聘。我们每年夏天雇佣约 100 名季节工，约有 600 名年轻人申请这些工作。其中约 20% 的季节性员工变成了全职员工。我在 18 年的商业中学到的一件事是，通过公司培养起来的经理大多数情况下比外部招聘的经理要好 10 倍。所有这些好处都贡献了我们使用计算器发现的 128% 的投资回报率。好处远远超出了底线。我和我的首席财务官对这个投资回报率感到相当震惊，但同时这感觉是对的。这项员工福利不仅是一个强大的招聘和保留工具，而且还帮助人们在职业上不断前进。此外，我们再也不需要去寻找外部经理，家长们也不会频繁请病假。