Airbnb 房东们因新政策而愤怒，该政策禁止他们让客人在离开前完成一些“通常由清洁工进行的任务”，例如“换床单、把垃圾带离现场，或者洗碗并收起餐具”。这一变化适用于 11 月 20 日或之后进行的所有预订，宣布后迅速引发了愤怒。许多人在网上发泄对失去让客人自理的权利的不满。“作为房东，我们有责任保护我们的投资、我们的家，并且在许多情况下，还要保护我们的个人生活空间，”一位用户在 Airbnb 房东的官方论坛上写道。“问题在于，Airbnb 越来越期望房东承担风险，同时限制我们保护自己的能力。”一位用户在 Reddit 社区 r/airbnb_hosts 上写道：“Airbnb 就像一个施虐的伴侣。”另一位回应道：“我活得够久，懂得这几句话多么真实。”此外，另一位自称的房东宣称，今后他们出租物业的厨房将“只保留最基本的设施”。与此同时，许多客人正在庆祝。多年来，游客控诉在 Airbnb 的预订中支付高额清洁费用，却被要求在退房前完成一系列家务。“客人的体验真是糟糕透顶，”一位用户在 Airbnb 房东的讨论区中说道。“清洗碗碟并放入洗碗机。换床单，把所有床单放进洗衣房。把所有垃圾拿出去，放进垃圾桶，拖到马路边。老实说，别再搞了。”Airbnb 在其周三的公告中指出，房东不能通过在其房源的“要求”部分列出清洁任务来规避新政策。Airbnb 发言人 Simon Letouze 告诉 WIRED，房东仍然可以提出“合理”的要求，例如要求客人把脏碗碟放进水槽。Airbnb 提供的其他例子包括：在水源短缺地区要求客人缩短淋浴时间，或者告诉他们将垃圾放入防熊容器中。在一个 Facebook 群组中，一位用户发布了他们声称是尝试编辑房源“要求”部分的截屏。他们试图要求客人洗碗和自然晾干、把脏毛巾放进洗衣房，以及将垃圾带到 RV 公园的垃圾箱，那个地方可以在冰箱上的地图上找到。但他们发现无法保存。Airbnb 的界面已经将这些要求用红色下划线标出，并弹出提示“客人不应被要求做这个任务。”房东还不能通过给客人提供打印的规则清单并要求他们在入住时签字来规避新政策。11 月 20 日，Airbnb 还禁止房东要求客人签署单独的合同，只有在有限的地方法律要求、长时间的住宿或获取像“高尔夫球车租赁”这样的“可选设施”和的情况下有例外。如果符合上述情况，房东必须在其房源的专门部分提到这一点。Airbnb 添加，他们“并不帮助执行这些合同的条款。” Airbnb 警告称，违反任何一个政策的房东可能会受到警告，或在严重情况下，房源被移除，或完全禁止使用该平台。在一个 Facebook 群组中，有一位用户发布了自己声称发送给公司高管的信件，要求能够为客人设定自己的“常识性期望”。他们鼓励其他人发送自己的版本。另一位询问是否应该提高价格，第三位则呼吁房东组织一次全平台的罢工。“即使我们所有人只暂停发布我们的房产一天或两天，我们也可以传递一个强而有力的信息，”他们写道。“Airbnb 的帝国建立在我们的房产上。是时候提醒他们谁才是真正掌握权力的。”一些房东并没有放弃找到忽略或绕过这些变化的方法。在 Reddit 上，有人表示他们会简单地将规则移到房源的其他部分，例如“客人访问”。（Airbnb 并未立即回应 WIRED 关于这是否有效的询问。）另一位表示，他们会给客人一本“房屋手册”，要求客人阅读，并提供一个“代码词”作为证明。（许多人指出，这不仅不可执行，还违反了当前的 Airbnb 政策。）“我要求部分的第一句话将会是‘这是我的房屋规则！’”另一位表示，尽管尚不清楚 Airbnb 的界面是否允许这样做。他们将“不吸烟”列为其房屋规则之一，但 Airbnb 已表示它会执行房东施加的禁烟令。几位房东提到不受欢迎的吸烟和其他严重情况，例如让脏碗碟成为“健康隐患”、在床单上留下“永久污渍”、以及造成“堆积的腐烂垃圾”。但是这些政策…