Weiquan Lin/Moment/Getty Images Plus 关注ZDNET：将我们添加为Google的首选来源。ZDNET的关键要点 一位领先的风险投资家表示，SaaS末日已经结束。感谢你，Salesforce表现得很好。提供软件和服务的混合公司正在崛起。软件即服务的方式可能在减退，但将取而代之的是什么呢？这可能是一个全新的SaaS水平。风险投资家Orlando Bravo在最近接受CNBC采访时宣布，所谓的“SaaS末日”已经结束。他认为，“AI是软件公司的巨大助力，而不是软件的终结者。”他说：“我可以用许多方式告诉你，AI是当今软件行业最大的事件。软件公司可以通过自动化人类判断的某些部分，达到全新的业务自动化水平。” 同样：Workday和其他软件供应商如何计划在AI时代生存 Salesforce.com这个SaaS的典型代表也似乎没有感受到任何末日的痛苦。今年五月，该公司宣布最近一个季度收入为111亿美元，同比增长13%。为了提升在软件领域的影响力，该公司最近以36亿美元收购了客户服务软件公司Fin，前身是Intercom。同时，尽管IBM刚经历了一个艰难的季度，其软件业务却实现了5%的增长。SaaS模型可能并没有我们曾经认为的那样衰退，而是朝着一种新形式演变，咨询公司HFS的Saurabh Gupta和Phil Fersht在一项分析中对此进行了探讨。展望未来，他们指出当前的普遍看法，即SaaS和IT服务提供商将面临AI浪潮的冲击，是误导性的。 混合软件交付方式 在通往SaaS末日的途中发生了一件有趣的事情——企业并没有合作。AI取代软件的情境“只有在企业能够大规模部署AI时才能成立，而今天他们根本无法做到。”Gupta和Fersht观察到。“在组织解决了他们的技术、数据、流程和人才债务之前，AI将仍然被困在试点和概念验证中，而无法根本改变企业的运作方式。”他们建议，SaaS末日更多的是华尔街的焦虑，而不是主街的困扰。技术投资者及其专家们宣称SaaS已死，但主街的企业仍在摸索AI如何融入他们的运营，他们可能会在一段时间内继续使用SaaS解决方案以保持运转。 同样：AI原生软件的崛起如何为中小企业带来企业级动力 即将到来的是一种混合的软件交付方式——Gupta和Fersht将其定义为“服务即软件”。这一模式呈现服务和软件公司之间的融合。“服务公司越来越多地成为软件业务，软件公司深入实施和业务转型，并且两者都在向相同的基于结果的经济模式融合，尽管投资者尚未意识到这一点，”他们指出。IBM是一个融合软件和服务的供应商的良好例子。他们表示，IBM已经变成“一个拥有咨询部门的软件和AI公司，而不是一个试图销售AI的咨询公司。”他们指出，寻找与“深度客户关系、转型专业知识和对企业系统的特权访问相结合的AI”的服务和软件公司。 适应服务即软件的五种方法 他们为适应这一新的服务即软件模型提供了以下建议： 将企业债务视为一个前期商业问题。 以您对资本投资所适用的同样纪律来评估、优先排序和为技术、数据、流程和人才债务提供资金。 专注于商业成果，而非试点。“如果一个AI项目在90天内无法展示出有意义的商业影响，问问自己是否值得进一步投资。每一个失败的试点都会延迟您真正想要实现的转型。” 购买结果而非努力。考虑商业价值——而不是许可证、代币或全职人员。“如果供应商无法解释他们如何改善您的利润和损失，他们正在销售技术而不是转型。” 协调您的AI和服务合作伙伴。“如果他们独立运作，您将为这种脱节付费。” 如果您与一个AI原生公司合作，先赢得信任再期待规模。“每一个交付出可衡量价值的企业部署，都会在很大程度上提升您的长期估值，而不是另一轮融资。” 同样：Linus Torvalds坚决反对，告诉反AI的程序员“分叉它”。 他们补充说，不要低估SaaS、软件或服务公司。这些企业“每年创造数百亿美元的收入，在多年的合同下为全球最大的企业提供服务，年增率约为5%，且持续交付15%至20%的运营利润率。他们的盈利能力很高，产生可观的现金流，并位于全球经济的中心。