严重抑郁且下半身瘫痪的尼亚姆·巴克尔被迫在精神护理单位的最后日子里，使用婴儿湿巾清洗自己，并在地板上的床垫上睡觉，因为她的精神病护理单位没有能力处理她的残疾。这位21岁的年轻人曾在温彻斯特的梅尔伯里旅馆住院10个月，因脊髓损伤而使用轮椅并面临复杂的医疗需求。她在过去四年中与服务机构有联系，并有抑郁症史。她无法使用无障碍的洗澡和卫生设施，只能使用公共淋浴区，通常由男性护理人员监督，这让她感到不舒服和尴尬。在等待修理她的专业床时，她还在不合适的床垫上忍受了一个月的慢性疼痛，她的家人说这“加重了她所有的身体困难”。她的朋友贝拉·基尔万说：“她发现这种情况很困难，感到尊严受到侵犯，这对她的影响很大。她感到羞辱。”在2026年5月，尼亚姆在转院到哈文特的埃尔姆利医院几天后被发现死于家中。现在，她的家人希望得到保证，确保在精神健康环境中身体脆弱的患者被以尊严对待，包括确保病房配备适当的无障碍设施。尼亚姆在梅尔伯里旅馆的洗漱设施不足让她感到“羞辱”。尼亚姆的家人向汉普郡和怀特岛NHS信托提出投诉，信托在《独立报》看到的回应中承认，“目前的洗漱设施环境不适合轮椅使用”。尽管他们对她的不适表示歉意，并表示护士将制定护理计划，但强调由于“临床需要、员工可用性和技能组合，男员工有时必须监督女患者，这并非单纯由性别决定”。医院还对她在数周内被迫睡在一张封闭床垫上表示歉意，这是一种由支持泡沫制成的专用重型床垫，没有拉链或绳索，专为精神健康设施等高风险环境设计。信托还承认，虽然尼亚姆曾请求转到另一个护理单位，但他们正在努力寻找合适的机构，但这并非“一个快速的过程”。在她入院之前的几年里，尼亚姆曾是一位热衷的运动员，一位才华横溢的艺术家，也是音乐家菲比·布里杰斯的忠实粉丝。但她的心理健康恶化，导致她在2025年1月试图自杀，造成脊髓损伤，导致她只能使用轮椅。经过在南安普顿综合医院的六个月的住院治疗后，她被转入梅尔伯里旅馆的罗丝玛丽病房，这是一个普通急性精神病病房，不专门处理身体需求的患者。在她在那里的时间里，她的家人提出了担忧，认为工作人员没有接受如何在尼亚姆经历精神健康危机时对其进行约束的专业培训，这导致她因受伤而“严重疼痛”几天。基尔万小姐说：“我担心她没有受到适当监测，也未给予正确的治疗来缓解她因受约束而经历的疼痛。她对痛苦和受伤的脆弱性更高。”在向《独立报》提供的信中，信托表示“没有理想的约束使用”，并表示严格只在个人行为构成对自己或他人立即威胁时作为“最后手段”使用。他们补充说，前病房院长曾提出这些担忧，并制定了一份护理计划。由于她的残疾、员工缺乏适当的培训，以及护理人员的可用性，尼亚姆经常被留在病房，无法参与活动或去花园。她还告诉家人，如果她自残，就会被剥夺参加活动的权利，以此来阻止她这样做，但这只会加剧她的孤立感。虽然她的父母定期探望她，但由于护理计划规定她需要在工作人员的持续监督下，他们无法单独带她外出，他们认为这可能会提升她的精神状态。在住院四个月后，她没有获得规律的抗抑郁药、抗精神病药物或情绪稳定剂。基尔万小姐说：“专业的身体医生和精神健康医生之间缺乏知识和理解，缺乏协作。需要进行一些整合。