自2020年以来，我扮演了史蒂夫·乔布斯的化身（实际上只是非常少的时间，常常是为了搞笑）。我写的第一篇文章甚至与硬件或大约同一时间开始的太阳能供电的操作系统无关。实际上，它是关于我以前的一份工作，涉及知识库。每天使用一个，我认为应该有更好的方式来将采取的步骤整合到工单管理系统中，以展示工作证明。我不会说哪个系统和哪个公司，因为这并不重要。那时我回想，哪里还有人如此关心用户体验以及员工的体验？我意识到那是史蒂夫·乔布斯。这里是我写的一篇关于一个高级知识库的文章，称为经验库，后来被纳入一个名为TicketMS的概念CMS的一部分。一个月前，我读了一篇由娜塔莉·马尔蒂内克博士撰写的文章，基本上描述了我组织面临的确切问题——无法或不愿意，或慢慢接受对工作流程的新改进变化。如果你是一位未来主义者，并试图仅通过今天的新闻标题作为指标来预测未来，你可能会认为未来将由一群嗡嗡作响的无人机送达多力多滋和博士香槟。大多数情况下这是正确的。然而，真正没有引人注目或被报道的是互联网将会是什么样子。光纤技术见证了显著的进步，并且在2050年之前，更多家庭可能会接入大约1Tbps的网络。但实际上很少有人需要那么多数据——也许——我想125GB/s可能对16K未压缩视频有用，但我不确定还有什么。也许与其他自主代理的协调传输会很多。在2023年，我开始思考并撰写关于一个平行互联网的想法：你也许会想，史蒂夫·乔布斯并不是一个设备专家，而不是一个基础设施或网页设计的艺术家吗？答案是肯定的！虽然他是1987年第一个在他的Unix操作系统和硬件中包含TCP/IP协议栈的人之一，但他并不真的专注于铺设互联网的海底电缆。那时他花了很多时间优化个人电脑上的用户体验。大多数桌面程序甚至不需要互联网连接，而有些仍然不需要。而且，那时互联网流量非常有限，任何“CDN”或网站造成的损害几乎没有。如果你在想一个21世纪（2011年后）史蒂夫·乔布斯“类型”的人想要实现什么，他会专注于同样的事情：用户体验。但今天的用户体验更多地受基础设施和许多人居住的社会网络的影响，而不再主要取决于硬件。很多时候，这仍然是自愿的。如果史蒂夫·乔布斯真的想确保用户能够在不稳定的2G或3G连接上获得同样可靠的用户体验，他会更关注如何确保应用能够使用有限的数据。因为互联网速度是用户体验的一部分。有一封在乔布斯去世后发布的有趣电子邮件，其中一位用户抱怨信号不稳定，而他的建议基本上是不要将手机朝那个方向（或者用手遮住天线位置的部分）。当时最有影响力的CEO之一基本上建议像模拟电视接收器那样调节兔耳朵。但我为他的行为辩护，因为当时的3G技术并不成熟，人们不应该期待他能解决所有超出他控制范围的问题（即使他们试图构建自己的调制解调器，但与高通的相比却开发得不够充分，这确实发生过，但这并不是目前主要的问题）。所有技术成熟都需要时间，一旦很多电磁干扰的问题得到解决，就会对可靠性有一定的期望。我没有任何确凿的证据，但我认为这是一个新的前沿，如果乔布斯活到70或80岁，可能会着手解决的问题。我在说什么？为了确保用户体验在每个设备上的一致性，整个应用数据/内容的传输必须在实时的截止时间内完成。异步通信当然很受欢迎也很重要，但许多功能可以标准化到一个点，以便数字交互变得可构造和可复制。刷新率是iPhone在延迟方面掌握的技术。但互联网延迟是另一回事。访问网站或服务并希望以相同的格式查看，并在相同的时间加载相同的数据，这可能很重要。使用静态HTML，页面可能很宽，文字很小，因为浏览器没有自动调整大小的功能。但至少它可能不会在加载文本时出现问题（不像无法正常工作的浏览器）。