图片说明，55岁的安德鲁是当天队伍的第一次出警。记者：克洛伊·海沃德，健康记者和休·皮姆，健康编辑。55岁的安德鲁因哮喘和慢性肺病而感到痛苦，过热，呼吸和说话都很困难。埃克塞特的急救人员康纳·吉尔罗南和夏洛特·谢斯顿给他提供药物和氧气，并提醒他保持凉爽和补充水分。这是南西英格兰急救队的典型出警，在英国持续时间最长的热浪中，他们正在处理从中暑到中风患者的病例。BBC在他们的班次中跟随了他们。一旦安德鲁的药物开始发挥作用，他的呼吸得到了缓解，急救人员决定他可以安全留在家中。急救服务的重大紧急情况很少见，他们的大部分访问时间都用于照顾老年人或慢性健康状况患者，急救人员告诉BBC。夏洛特和康纳上个月在创纪录的高温下也值班，他们表示热浪的健康风险通常被误解。图片说明，急救人员康纳·吉尔罗南和夏洛特·谢斯顿在英国持续时间最长的热浪期间的班次中工作。夏洛特说：“冬季压力与热浪压力相比毫无意义。”康纳表示同意。“人们在热浪中会死亡。不是因为他们在外面跑步或冒险，而是因为他们年老，没意识到自己处于多大风险。”他们在出警之间完成文书工作时告诉BBC，曾访问过一些房子，发现人们穿着毛衣，甚至开着取暖器，因为他们不知道如何关掉。图注，高温期间急救人员的顶尖建议。年幼者和老年者的身体调节能力较差，因此因过热而导致并发症可能非常严重。有慢性病的人也面临更高的风险，因为现有病症的症状会加剧。这些健康风险给已经捉襟见肘的服务带来了压力。在六月的热浪中，南方西部急救服务接到创纪录的紧急999电话：在冬季高峰期，通常报告约3000起事件，而在热浪期间，这一数字上升到4000多起。南方西部急救服务的首席执行官约翰·马丁博士表示：“我们的呼叫量与温度成正比——这是一个高度相关的趋势。”该信托负责1万平方英里——从康沃尔到斯温登——并预计本周还将面临更多压力，不仅来自热相关疾病，还来自于与水有关的伤害和淹溺，这在炎热的天气中会激增。在更北方的地方，南方西部急救服务（SWASFT）在北萨默塞特表示他们在六月处理了有史以来最忙的一天，“完全超出了他们的任何经历。”图片说明，BBC见到了接线员克莱尔·哈夫洛克，她每隔几秒就要接听电话。另一通电话让夏洛特和康纳前往一个老年居民感觉晕眩的庇护住房开发区。管理员拨打了999，经过检查，康纳证实她脱水了，不需要送往医院：只需要输液、通风和当天稍晚的家庭医生探访。“多做一些针对高温的准备，本可以避免这次出警，”夏洛特在我们回到救护车时说道。在NHS信托的中央中心，接线员克莱尔·哈夫洛克形容上一次热浪为“累人”，一些员工因持续的需求无法休息。本周，额外的临床人员已被派出以支持接线员并为来电者提供建议。克莱尔只能和我们聊几秒钟，电话又响了：“救护车——病人呼吸吗？”她在一天里会重复这一句话数十次。回到路上，夏洛特和康纳几乎没有时间向调度团队提供可用状态，就又有新工作进来了。急速奔向一名不断抽搐的女性。十八分钟后，夏洛特正在评估西尔维。她的小屋窗户很小，内部空气闷热。夏洛特担心这位近期中风患者的高血压，队员们决定迅速将她送往医院。当西尔维尝试喝水时，她在救护车中抽搐。“脱水使所有潜在病症变得更危险，”康纳说。图片说明，夏洛特在救护车内尽力保持清凉。在他们短暂的休息时间里，夏洛特小声喊了一声。救护车的皮椅烫伤了她的皮肤。她伸手去拿她的便携风扇，喷出雾气，而空调也开始运作。康纳和夏洛特都穿着大黑靴和深绿色裤子，虽然提供了防止溅洒和感染的保护，但这些并不是凉爽的衣物。从抬动和转移病人，到携带重物和奔跑，确实是一项热得让人窒息的工作。