我们新住宅区的居民在电表混淆后，被错误地收费。我意识到英国煤气公司把我的电费账单寄给了开发商，而不是寄给我。七个月前我搬进来时，已经向英国煤气公司提供了我的详细信息。当我终于说服他们将账户改到我名下，并试图设置直接借记时，他们却把我的银行信息发送给了开发商，并继续向开发商收费。然后，他们开始对一个与我自己电表不同的参考号的电表进行收费。结果发现，我新安装的电表 - 以及我邻居的电表 - 被注册到不同的地址上。英国煤气公司向我提供了因涉及我银行信息而发生的数据泄露的补偿，但关闭了我关于电表混淆的投诉。我告知他们我将取消直接借记，因为我不准备为别人的账单付款。英国煤气公司只是告诉我，这将导致更高的费用。CG，什罗普郡 你的房地产仍在建设中，你认为现在已有的六个房屋都受到了影响。考虑到收费是估算的，房屋从五居室到两居室的社会住房不等，一些居民可能会被显著多收费用。英国煤气公司确认，到目前为止，已经识别出他们供电的所有房屋的电表都被搞混了。“新建房屋的电表在施工后，由于地块编号误分配到错误地址，可能会注册错误，”他们说。它告诉我，你的电表现在已正确分配，正在修正你邻居的电表在国家数据库中的信息。当他们联系你时，是告诉你由于取消了直接借记并放弃了相关折扣，你的费用增加了19%。你取消了它，以免为其他人的电能付款。你不愿意在没有提供显示你家庭实际消费的修订账单之前恢复直接借记。对英国煤气公司而言，这也是不明白的。相反，他们表示，你的电能付款可能是或者可能不是由你使用的，已经逾期，如果你不立即付款，将会产生13英镑的附加费。三个月后，我首次联系他们，你仍在收到可能属于你也可能不属于你的矛盾账单，并且仍在等待承诺的补偿。我们欢迎来信，但无法逐一回复。请通过 consumer.champions@theguardian.com 联系我们，或写信至 Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU。请提供白天联系电话。所有信件的提交和发布需遵循我们的条款和条件。