这个故事由亨利·香农内特讲述。您当前正在关注这位作者！想取消关注吗？通过您邮件中的链接退订。布莱恩·迪斯特尔伯格将他的Resy帐户信息交给了一个AI助手，结果导致他被封禁。布莱恩·迪斯特尔伯格这篇故事是根据与布莱恩·迪斯特尔伯格的谈话而写的，布莱恩·迪斯特尔伯格是Windmill的47岁联合创始人，Windmill是一家AI绩效评估初创企业。他住在纽约。这篇文章经过修订以提高长度和清晰度。我几乎尝试了所有新的技术。我非常喜欢技术，所以我肯定经常使用Claude和Codex。我是最早的ChatGPT用户之一，刚推出时我就开始使用了。我的上一家公司的一大部分是关于我们称之为“智能系统”的未来。一旦OpenClaw推出，我就在Mac Mini上搭建了自己的OpenClaw实例，并建立了一个个人助手。它帮助我管理自己的生活。我发现OpenClaw在早期使用起来相当复杂。我转向了Hermes，同样在Mac Mini上运行。这是我在过去四五个月中一直在使用的，我围绕它建立了一个相当庞大的助手系统。我为不同的任务设置了专门的助手。主要助手叫汉娜，名字来源于我大约15年的行政助理。可以把汉娜看作整个系统的首席执行官，我通过Telegram与她进行实际沟通。汉娜协调各个子助手。我有一个专门帮助我了解体育赛事的助手，这在尼克斯的比赛期间特别有帮助。我想随时掌握每个账户、每个球员的信息。我还有一个叫做管家（Concierge）的助手，专门处理活动、餐馆和预订。我妻子和我一直想去4 Charles餐厅约会之夜。我去过几次，她也去过几次，我们知道那里的食物很好。我设立了一个可以访问Resy的助手，并给了它我的账户凭据。我希望它在发布预订时检查4 Charles。令我没想到的是，我没有给这个助手设定任何保护措施，于是它肯定一直在不断浏览这个网站。它们显然识别出了这是机器人流量。大约48小时后，我收到了帐户被停用的通知。它从未预定过任何一次。我感到相当沮丧。你不会意识到在纽约市拥有Resy帐户是多么重要，直到你没有了。我最终不得不获得Dorsia的最高等级，Dorsia是另一个高档餐厅预订应用，你必须承诺最低消费。这真的很贵。这个解决方案帮助我解决了问题一段时间，但那里可供选择的库存相对有限。当我第一次告诉我妻子关于Resy的事时，她并不兴奋。她表现得很好，也知道我一直在测试这些东西。我们几次使用了她的账户。我马上就给Resy发了电子邮件，告诉他们发生了什么事并为此道歉。我可能发了四五封电子邮件，但没有得到回复，或者只是得到了简短的一句话回复。我听说过一些人说他们会在一个月后恢复帐户。我努力耐心地等了一个月。时间过去了。有点幽默的是，我随后给我的助手汉娜安排了一个任务：写一封什么样的邮件可以增加我的账户复职的可能性？汉娜起草了一封非常好的、细致的电子邮件，大约几段长。它写得非常专业，或许我早该这样做，而我没有。它详细说明了我所做的事情，为什么我意识到这是个错误，并明确表示我不会再这样做。邮件中提到Resy的政策。我让汉娜查看了我在Resy的历史，我已经是Resy的客户有多长时间，还有我是美国运通商务铂金卡的客户。我发送了那封邮件，两天内收到了他们的回复，并成功复职。Resy给布莱恩·迪斯特尔伯格的账户发放了一次性优待复职。我感到非常兴奋和松了一口气，并确实吸取了教训：对助手要设置防范措施。它们真的可能会失控。我尽量小心助手与外部互动的方式，并遵循最佳实践。我还会与Windmill的工程团队核实，以确保我没有做任何愚蠢的事情。在启动这些助手时，你需要注意网站的服务条款。这些网站和公司大多数还没有找到他们的策略，以应对助手与他们服务的互动。