图像来源，路易莎·尼科尔 图片说明，约翰在去世前详细规划了家庭事务的交接 作者：珍妮弗·梅耶汉斯 路易莎·尼科尔知道她的丈夫约翰会在大约一年前去世。这对夫妇利用这段时间与他们的孩子詹姆斯和艾米创造了美好的回忆，而约翰则细致地整理了他们的文件。但尽管他要求将账户更改为路易莎的名字，她在他去世后仍然收到寄给他的邮件。在来自他们能源供应商的一封信中写道：“很抱歉您要离开我们。我们能做些什么让您留下呢？” “因为这些经历，我感到彻底疲惫、不知所措、沮丧和愤怒，”她告诉BBC的《早间直播》。路易莎现在倡导改变公司处理去世后事务的方式，并提供关于在发生之前谈论死亡如何帮助家庭在事后应对的建议。图像来源，路易莎·尼科尔 图片说明，在他们父亲去世后，詹姆斯和艾米仍然收到来自他们移动电话供应商的短信，上面写着“嗨，约翰” 约翰在被诊断出癌症时50岁，并担任警察监控培训师。路易莎有着癌症缓和护理的职业，并在一家临终关怀医院担任病房经理。约翰接受了九次重大手术和四轮化疗，并在这个过程中全职工作。“他非常热爱与支持他的警察同事们一起工作，他珍惜日常家庭生活以及与朋友们共度时光，”路易莎说。当进一步手术不再是选择时，提供了缓和化疗。在经过多次讨论后，约翰决定专注于作为丈夫、父亲和朋友创造美好回忆，而不是将最后几个月作为病人渡过。“他在艾米18岁生日时发表了一份精彩的演讲，”她说。“我们拜访了苏格兰的家人，并计划了去希腊的家庭假期 - 但疫情袭来，我们在家里举办了一个希腊之夜。”这对夫妇为路易莎的50岁生日和他们的25周年婚礼举办了聚会。图像来源，路易莎·尼科尔 图片说明，约翰为路易莎写了一份18页的文件，标题为“让你微笑的事项” 在此期间，约翰忙于整理家庭事务的交接。“他甚至为我写了一份标题为‘你需要知道的事项’的计划，里面包含了每个家庭账户、保险续保和年检日期，”她说。他曾给他们的能源供应商发邮件，表示希望路易莎因他的绝症而接管账户。但相反，她只被添加为附加名字，必须关闭并重新开启账户。“我以为我已经为约翰的去世做好了准备，但现实比我想象的要困难得多。他确实是我的另一半。因此，当我不得不面对去世后的事务时，没他在我身边让我感到非常脆弱。”詹姆斯和艾米的手机合同也在约翰的名下。他们被要求将死亡证明带进商店，但仍然收到了写着“嗨，约翰”的短信。“我相信没有人是故意这样做的……但这些公司可以将他们的丧失服务提升到一个不会造成不必要困扰的水平，”路易莎说。“应该有一个标准化的做法。”图像来源，路易莎·尼科尔 图片说明，路易莎敦促家庭不论年龄大小，都要进行对话并制定生前规划 玛丽·居里临终关怀慈善机构的政策活动经理萨拉·米德尔米斯告诉《早间直播》，在悲痛时，事务处理特别困难。“因为每家公司都以稍微不同的方式做事，并要求略有不同的东西，这可能真的令人不知所措，”她说。“对如何以非常敏感和及时的方式处理悲痛者或绝症患者提供适当的培训将大有帮助。”图像来源，路易莎·尼科尔 图片说明，约翰和路易莎在他被诊断前的一场家庭婚礼上路易莎在活动中发表演讲，鼓励人们提前谈论死亡。“我们为生活中的每个重大事件都做计划 - 婚礼、怀孕、职业变动、退休，甚至我们每天的餐食 - 然而大多数人让生命的尽头完全听天由命，”她说。“我们的家庭最终被困在危机中 - 在救护车或混乱的急诊室中猜测我们的愿望。”她说，她和约翰早在需要之前就进行过这些“艰难但重要的对话”。图像来源，路易莎·尼科尔 图片说明，路易莎说，约翰在治疗过程中保持了他的幽默感和个性 约翰于2020年8月在家中安详去世，就在他们第26个结婚纪念日的前一天。“他去世前，我们谈论了他去世后我会做什么工作。他说：‘我想你会讲述我们的故事，并向人们展示即使面对死亡，仍然可以好好生活。’我正在努力做的就是这一点。” 如何整理好你的事务