之前的文章：不，你审核App Store文章索引 杰夫·约翰逊（我的应用、PayPal.Me、Mastodon）2026年7月29日我本可以用“App Store”结束这篇博客的标题，但我想谈论今天出现的一些特定内容：App Store用户评分和评价。这个话题与昨天的博客文章《不，你审核App Store》有关。尽管苹果员工在开发者可以发布到App Store之前会私下审核每个版本的每个应用，以确保应用的质量，验证它们是否如所宣称的那样工作，然而苹果仍然依赖App Store用户对应用进行评分和评价。你可能会想：一个经过苹果审核、苹果批准的应用怎么还能获得一星评价？另一方面，这些一星评价中的一些并不值得，不公平。当18年前App Store开张时，它是一个模仿iTunes音乐商店的副本，旨在销售99美分的歌曲。实际上，iPhone App Store是与Mac的iTunes一起发布的。这种受歌曲启发的设计对软件市场产生了许多不幸的后果，例如追求排名的恶性竞争。你或许可以原谅苹果匆忙拼凑一个系统：毕竟，当去年介绍iPhone时，它并不支持第三方本地应用。相反，网络应用是史蒂夫·乔布斯辩护的“完美解决方案”，尽管大多数其他人对这个想法并不看好。无论如何，那是两位苹果首席执行官之前的事情，如今约翰·特纳斯已接任该职务。App Store随着时间的推移已经大幅增长，但在许多重要方面，它仍然是那个糟糕构思的iTunes音乐商店的克隆，这对App Store用户和开发者都是一种损害。歌曲和软件市场之间的区别应该很明显：价格。iTunes音乐商店中的歌曲大多是99美分左右，而App Store中应用的价格差异显著。苹果自己的Final Cut Pro在Mac App Store中售价为299.99美元。购买。歌曲没有应用内购买。它们都是一次性支付。尽管像我这样的老派开发者顽固地坚持应用的前期付费商业模式，但App Store却激励应用内购买，大多数应用遵循苹果的激励。质量。一首歌“只需运行”，如果由于某种原因它拒绝播放，那是苹果和iTunes的错误，而不是音乐家在歌曲中写的“错误”。下载自iTunes音乐商店的歌曲只执行一个功能：播放音频。歌曲并不像应用那样拥有多个功能、选项和工作流程。如果一首歌让你不满意，那也不是错误；音乐主要是个人品味的问题。支持。软件需要开发者的技术支持。歌曲不需要音乐家的技术支持。你通常无法联系音乐家。也许林戈·斯塔尔会在几十年后回复你的粉丝邮件。安全。iTunes音乐商店没有恶意软件或骗局。最大危险是露骨的歌词。音乐家已经通过唱片公司进行了筛选，因此苹果在发布歌曲之前不需要再审核。根据我所知，iTunes音乐商店不接受公众的业余提交。相比之下，世界上任何一个花99美元购买苹果开发者项目的人都可以向App Store提交应用。这个匿名众包的评分和评论系统是为歌曲设计的，唯一重要的就是个人音乐品味。歌曲是娱乐，而不是实用的。这一系统在应用上应用时是糟糕的。下面是一条我今天发现的一星评价——App Store开发者必须手动检查评论，因为苹果未能向我们发送电子邮件通知，正如我在博客文章《提高开发者体验的小方法》中提到的——抱怨我的应用请求评级…就像App Store中大多数其他应用一样！想象一下，如果一位专业的科技新闻媒体撰稿人为他们的编辑提交了这条应用评论以供发表，该撰稿人很可能会因无能而被解雇。然而，苹果允许类似的评论在App Store上发布。同时，今天，一位App Store开发者在社交媒体上贴了一张他们的应用因某特性请求而收到的一星评论的截图：这两条评论都没有谈论应用的实际功能，是否能够正常工作，或者工作的效果如何。这些评论是毫无理性的吹毛求疵，而是选择了一个小瑕疵，整个评论围绕这个展开。应用怎么会基于这一因素值得整体一星评级呢？根本问题是，普遍而言，App Store用户并没有足够的经验或气质来撰写软件评测。他们是完全的业余爱好者，而不是专业人士。软件理应得到更好的评价。一些App Store用户甚至滥用评论系统寻求技术支持，而不是联系支持部门提问，但想要进行正确的反馈几乎是不可能的。