人工智能在社会服务机构中越来越多地被用于处理涉及儿童虐待、亲密伴侣暴力和老年虐待的案件。但爱荷华大学的一名研究员和前社会工作者表示，这些机构需要建立保障措施，以确保人工智能技术的使用是安全和可靠的。