严格商业:NBC环球,IBM,State Farm,Autodesk和Coinbase领导者在戛纳国际创意节谈市场趋势、人工智能和触达消费者
在Variety最新一期的“严格商业”播客中,NBC环球、IBM、State Farm、Autodesk和Coinbase的顶级领导者与Variety商业编辑Todd Spangler进行交流,探讨市场营销、科技和消费者趋势。这些对话于6月22日至25日在戛纳国际创意节的Canva Creative Cabana空间录制。Autodesk首席营销官Dara Treseder和Coinbase首席营销官Cat Ferdon交流了他们如何触达受众,以及如何利用人工智能的力量来推动下一代数字巨头的发展。Treseder引用研究表明,令人惊讶的是,有82%的人“在日常生活中对使用人工智能感到舒适——也许有点过于舒适,我认为我们不需要人工智能来做我们的治疗师——但只有三分之一的人在他们的领域中感到舒适。与此同时,对人工智能作为工作要求的职位数量已增加了一倍多。因此,求职者与可用职位之间存在不匹配。[Autodesk]刚刚宣布了一项3.5亿美元的承诺,重点是为下一代和求职者在这个人工智能时代的设计和制造工作做好准备——无论是建筑、工程、施工、产品设计、制造,还是媒体和娱乐。”Ferdon详细介绍了加密货币交易所如何成为新兴非传统金融和银行选择中最大的品牌之一。她指出,从一开始,人工智能就被纳入了Coinbase。“Coinbase一直非常注重代理,我们的首席执行官兼创始人[Brian Armstrong]对此非常公开。因此,我们在过去一年多一直在将其融入我们的工作流程中,我们正在利用它来优化市场营销。”Ferdon表示。“但我们在Coinbase坚信,人工智能可以帮助你更快地实现创造性成果,但它不能替代人类的创造力。”IBM市场营销和通信高级副总裁Jonathan Adashek提供了来自大型科技公司最持久品牌之一的视角,该公司正越来越关注帮助大型组织构建系统,以充分利用它们的人工智能投资。对于IBM来说,这一切从认真地在自己的工作流程中接受人工智能开始。Adashek说,这已经取得了变革性效果。“我们的创意人员花费80%的时间在衍生资产上工作。因此,他们实际上并没有真正成为创意人员。他们在做繁琐的工作。是的,这不是他们热爱的事情。”Adashek表示。“我们已经能够将这一比例降低到约40%,并且仍在下降。我们在拉斯维加斯的Sphere做了一些事情,把它变成了一个巨大的鱼缸,利用人工智能来帮助我们进行创意设计和概念构思。我们原以为这需要大约15-16天来完成,但实际上只花了两天,参与的创意人员实际上表示,他们从中获得了更多的创意,因为这给了他们新的思考角度。作为IBM内部的一个组织,我们已经使用人工智能和自动化及相应的流程改进,在过去三年中减少了45亿美元的年度支出,今年将再减少10亿美元。”NBCUniversal广告合作关系主席Mark Marshall和State Farm首席代理销售市场官Kristyn Cooke多年来一直在进行大量的业务,他们的对话显示了这一点。Cooke解释了为什么像NBCU的BravoCon粉丝聚会这样的活动是State Farm需要存在其中以触达下一代消费者的文化事件。“这与围绕共同兴趣和关系以及你的热情点连接有关。这就是BravoCon带给我们的,”Cooke说。“这是一件非常强大的事情,因为观众实际上就是故事。他们就是如此,而且他们非常投入。我们学到了很多,因为在我们与BravoCon合作之初,它还在创建品牌空间,然后我们演变为创造这些令人难忘的体验。我们创造了一种让粉丝互动的方式,让他们在那一刻感受到某种东西。BravoCon对我们来说整体上非常好。”随着2028年洛杉矶夏季奥运会仅剩两年,Marshall谈到了NBCU计划将其报道提升到比在2024年巴黎夏季奥运会取得的高度更高的水平的计划,尤其是这是一个本地活动。“上一次在美国举行的夏季奥运会是1996年的亚特兰大。在那一年,NBC播出了186小时的节目。我们在‘28年将接近8000小时的节目,”Marshall解释道。“不同的是,现在粉丝可以策划他们自己的奥林匹克体验。你可以在Peacock上直播任何你想要观看的体育项目,或者可以听Mike Tirico那令人舒缓的声音在晚上与您交谈,告诉您当天发生了什么以及背后的故事。我们开始了解到,粉丝喜欢观看体育赛事,但他们真正喜欢的是讲述这些运动员和团队如何走到这一步的故事。这些就是我们要讲述的故事。
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