面临严重的劳动力短缺、老龄化和长期生产力问题，日本公司应该是采用人工智能（AI）的肥沃土壤。然而，与美国和英国相比，许多工作场所的采用仍然缓慢且谨慎。日本对人工智能的反应开始类似于这个国家缓慢的传统能剧。所有上台的面具角色都一致认为行动迫在眉睫，呼声被庄严地重复。然而，演员们依然僵立不动。这对增强戏剧性很有帮助，但对解决国家的迫切困难却极为糟糕。数据显示，日本工作场所中使用人工智能的情况表明，该国已经落后。根据经济合作与发展组织（OECD）去年年底的一份报告，仅有8.4%的日本员工在工作中使用人工智能。相比之下，美国的这一数字为50%，英国为32%。报道称，新加坡的人工智能采用率在阿联酋之后名列第二，且在亚洲最高，56%的工人称他们“每周多次”使用人工智能。那么，日本为何拖延不前呢？美国初创公司Kuse AI的联合创始人徐奥斯汀表示，这与日本公司的保守和风险规避有关。他的公司最近在日本设立了办事处，向该国的公司出售其人工智能系统。“有些组织的流程和共识文化确实使事情变得缓慢，”他说。“特别是在客户面对的领域，容忍人工智能错误的余地近乎为零。有些人宁愿让一个岗位空缺也不让机器去处理。”徐补充说，美国的情况截然不同，一些企业已经允许人工智能助手在提高生产力方面拥有更大的自由。“在美国，人工智能同事作为助手进入，并逐渐成为工作流程的一部分。美国老板的态度通常是 – 让它尝试，然后纠正。”他补充称，日本公司在信任人工智能之前需要更多的证明。京都先进科学大学国际管理学教授Parrisa Haghirian同意，许多日本公司过于风险规避，以至于无法考虑人工智能。“采纳它所面临的挑战与在日本公司采纳任何变革面临的挑战类似。这就是为什么人工智能的使用仍然相对有限且谨慎，尤其是在工作场所。”Haghirian还将此与美国更具创业精神的文化进行了对比，认为日本公司对错误、不确定性和声誉风险高度敏感。“由于生成性人工智能仍然不完全可靠，它主要被用于低风险任务，如写作、总结或信息收集，而在核心运营、决策和提升整体流程方面的应用则大为减少，”她说。然而，批评者认为，在这些公司的每一个中，实际上只有极少一部分员工在使用人工智能，而且那些员工的使用程度也非常有限。明治大学社会系统和技术专家小泽田泰士教授表示，劳动力中缺乏足够的技术精通的人。“尽管日本人喜欢玩智能手机等小玩意，但这里的数字素养较低，”他说。今年早些时候的一份报告显示，日本到2030年将面临约80万IT专业人员的短缺。许多公司被认为还在与过时的计算机系统作斗争，其中约60%已有20年以上历史。此外，小泽田补充称，日本公司面临的压力更多在于避免导致失业，而不是开发可能导致失业的人工智能。“政府正在谈论人工智能、再培训、数字技能，但实际上，由于维护充分就业的优先级更高，调整人力资源以适应数字技能是困难的，”他说。但在招聘方面，有一些变化，一些公司现在在新毕业生的招聘中优先考虑“人工智能素养”。在私营部门，像金松这样的主要综合贸易公司正在招聘技术懂行的毕业生，例如四月加入的山口优太。“我在工作中经常使用人工智能，”她说。“我的许多同事也用得非常多。用它为我的老板写电子邮件、总结复杂文档、记录会议和总结。”但与美国相比，她表示在日本仍几乎听不到能够自主处理多步骤工作的人工智能系统。然而，她的雇主，以前瞻性著称，现在已将其引入。小泽田表示：“日本的变革是有限的。”他补充说：“日本社会期待无痛改革，因此我认为可以说，彻底改革很困难。”在日本，颠覆可能是一个禁忌词，但如果不进行颠覆，该国所需的生产力提升可能依然遥不可及。