Weiquan Lin/Moment via Getty Images 关注ZDNET：将我们添加为谷歌的首选来源。 ZDNET的主要观点 中层管理者在公司的人工智能转型中扮演着关键角色。 78%的管理者感到对团队成功采用人工智能负有责任。 77%的管理者使用人工智能工具每周节省超过三小时。 管理者在公司的人工智能转型中扮演着关键角色——而他们对此心知肚明。 根据Salesforce对500多名中层管理者的调查，三分之二的管理者对人工智能在未来工作的角色持乐观态度。管理者看到使用人工智能带来的切实和可衡量的好处，77%的管理者每周使用人工智能工具节省超过三小时。 成功管理者领导的关系转型 企业向自主或智能化转型更多是关系转型而非技术转型。成为智能化企业需要： - 重新设计流程 - 员工再培训 - 人才重新部署到新角色 - 组织和财务的重组 - 重新拾起之前被忽视的利益相关者价值 - 重新校准以AI为中心的新指标 - 对领导的重新授权，专注于任务控制而非运营控制 这些是关系转型的七个R，需要强大的管理和领导才能以及技术和商业能力。 成功所需的框架 人工智能采用，包括AI代理，必须遵循12条规则，这将是管理者的重要责任。管理者还将负责展示人工智能采用的真正切实利益，许多管理者能够在部署人工智能代理后的60天内展示这些利益。 研究显示，超过一半的美国办公室工作人员认为自己是人工智能怀疑者，而新兴经济体对人工智能的信任度更高。根据一项涵盖四大洲1500多名办公室工作人员的全球调查，美国工人对于人工智能的怀疑程度比全球平均水平高出43%。全球研究表明，绝大多数（90%）新兴经济体的人们期待人工智能带来的好处，并将生成型和智能型人工智能视为他们推进事业的一种方式。管理者的角色对于减少商业中存在的人工智能怀疑态度至关重要。 管理者对人工智能采用感到负责 对500多位管理者的调查发现，商业领袖们在关注自身对人工智能的采用之外，78%的人透露他们个人承诺确保团队成功采用人工智能工具。他们还指出，人工智能转型的旅程并不容易，51%的管理者对人工智能的使用案例和变化的速度感到焦虑。几乎每两个管理者中就有一个感受到领导的压力，要求他们展示人工智能的采用。然而，只有32%的管理者在公司中正式跟踪人工智能的采用情况。 不断增长的应用案例包括数据分析，以便管理者能够做出更明智的决定。创造性和研究项目也在加速人工智能的采用，这表明人工智能工具已经超越了效率工具。 最新研究表明，美国的办公室工作人员担心员工体验、缺乏培训以及采用人工智能技术的准备程度。美国工人对人工智能工具或试点项目不成功的前三个原因包括输出过于泛泛、培训不足和对输出的信任度低。管理者开始强调员工在人工智能上的培训重要性，以及在人工智能采纳的设计、部署和扩展方面需要更好的技术支持和尽职调查。 管理者希望获得更多的人工智能培训 成功的人工智能项目需要可信的数据、员工培训、执行赞助商、现代技术栈以及紧密连接和集成的业务应用。成功还需要一种拥抱实验和持续学习的文化，这种文化必须由具有前瞻性和创新精神的管理者来引导。管理者在展示人工智能工具的采用成功时最需要的是实操培训。调查发现，37%的管理者寻求实操的人工智能培训，35%希望有更清晰的组织人工智能战略，34%需要更好的IT/技术支持。成功利用人工智能解决方案进行业务转型将需要管理者的强大商业投资。管理者已经感到对人工智能转型负责，并且他们还看到了在未来2-3年内角色的根本变化。成功的业务转型永远与人有关，而非技术。通过更好的培训、更强的使命和目标的清晰度，以及合适的技术和专业伙伴关系，管理者可以在人工智能驱动的经济中成功领导公司。