随着即将到来的裁员和持续的工资争议，对于在“坑”中工作的BBC记者而言，没有太多值得高兴的事情——这是他们对新广播大厦深处新闻编辑室的爱称。然而，在周一下午，他们见到了一个面带微笑的身影，正在进行新闻楼的巡视。她是瑞秋·贾普，BBC新任新闻与时事总监。贾普与她的新团队进行了几次礼貌而简短的交谈。这对于一个急需新、永久领导者提供方向感的新闻编辑室来说，是一个小而受欢迎的举动。贾普的前任德博拉·特纳斯（Deborah Turness）在近一年前的突然辞职，令记者们日益沮丧，期待一个宏大的计划。“我们只需要一个明确的发展方向，”一位记者说道。“像初创公司所称的北极星。列出时间表，告诉大家哪些裁员即将发生，以及需要做什么。” 在闲聊之外，所有层级的工作人员都承认贾普面临着巨大的任务。在最好的情况下，掌管世界上最受关注的新闻编辑室是一项艰巨的工作，更不用说面临薪资和裁员的动荡了。那些在BBC各级别的人士表示，贾普面临着巨大的挑战。贾普在BBC新闻的任期开始之际，正值一个关于新闻在日益数字化的世界中所处位置的焦虑辩论时期。这个世界是BBC在公正性和权威性—以及对电视和广播新闻的关注—与内容创作者和其他大量媒体品牌之间竞争，以通过少数智能手机应用程序接触观众。 在BBC新闻内部，关于节目关闭和战略调整的系列公告加剧了“点击与公共服务”的辩论。对于BBC应如何调整其内容以适应年轻观众偏爱的以商业为驱动的数字平台，存在着不同的看法—同时仍然坚持这一机构创立的信息公众的原则。 “我听说总干事（董事总干事，马特·布里特）和（副总干事，罗德里·塔尔范·戴维斯）告诉别人，他们希望新任新闻总监能够恢复BBC新闻的权威，”前BBC电视新闻负责人罗杰·莫西说。“我想这正是我们很多人一直在争论的。BBC新闻做了很多好事情，通常是一个公正和公平的服务。但它未能将电视和广播那些非常大品牌的权威转化为在线世界。” 担心该机构有失方向的人指向BBC网站上有关阴茎填充剂的文章或记者拿着廉价麦克风的社交视频，像内容创作者一样。而与此同时，他们担心像《今天节目》或《10点新闻》这样的旗舰节目，虽然仍然吸引大量观众，却没有在网上得到滋养或倡导。呼吁更快拥抱新平台的人表示，这显然是观众所趋，广播公司的“为每个人服务”的要求正是其公共服务职责的核心。正如一位BBC人士所言：“瑞秋的任务和挑战在于展示我们如何能够做到其他所有新闻机构必须做的事情——走数字化，而不是成为一个没有价值的点击工厂。” 最重要的是，贾普愿意承担这一棘手的任务，这就是她为何获得如此重要的晋升。虽然BBC相对新任的总干事马特·布里特继承了BBC宣布的许多裁员计划，但贾普的任命是在他的掌控之中。本周的一次全员通话中，他表示希望组织“有点像猫王——少说话，多行动”。在贾普身上，布里特相信他找到了他最好的猫王模仿者之一，愿意为数字时代做出改变。贾普在四位候选人中脱颖而出。人们承认她的竞争对手乔纳森·穆罗（Jonathan Munro）在担任BBC新闻的临时负责人期间成功避免了任何重大危机——鉴于近期的批评，这一成就不可小觑。然而，这一职位最终归贾普和《第四频道新闻》编辑埃斯梅·雷恩（Esme Wren）之间的较量。雷恩被认为是记者和新闻事业的强有力支持者，但结论是BBC新闻机器生产了大量高质量且获奖的材料。据说总干事马特·布里特强调希望新任新闻总监“恢复BBC新闻的权威”。尽管贾普之前没有管理过大型组织——这是布里特所寻找的——但总干事认为贾普具备两个重要品质。首先是扎实的编辑判断——在因被迫下架的加沙纪录片和拼接的特朗普演讲引发的严苛批评后，这是一项必要的要求。