当麦当劳周二发布第二季度财报时，其销售增长低于预期，管理层指出了他们所说的执行失误，阻碍了公司推广针对低收入消费者的价值交易。首席执行官克里斯·肯普金斯基表示，价值交易的推广疲软以及数字交易（如买一送一促销）的回撤导致忠实顾客的到访量下降——这种情况占到了季度客户流量短缺的约三分之二。根据LSEG汇编的数据，麦当劳最大市场的可比销售增长为0.8%，低于分析师预期的1.06%的增幅。去年，该快餐巨头在美国的增长速度为2.5%。肯普金斯基表示：“我们没有战略问题。我们只是没有在第二季度达到所需的执行水平。” 麦当劳为庆祝美国250周年复活炸苹果派。麦当劳的销售未如预期，管理层指出一些加盟商在有效实施低价菜单上遇到困难。（保罗·韦弗/SOPA图像/LightRocket）首席执行官指出，虽然麦当劳已经“恢复了整体的价值和可负担性领导地位，但我们的餐厅级别的结果显示系统内部的执行不一致”，并指出表现最好的餐厅执行了可负担价格菜单计划，并表示“我们需要在所有餐厅达到相同的执行水平。”他进一步表示，约三分之一的麦当劳系统餐厅没有按照每日可负担价格菜单的指导方针执行，补充说公司将教育加盟商遵循该定价方案的重要性，这将作为业务评审的一部分。麦当劳在全国的五个地点测试名为ARCHIQ的人工智能自驾点餐系统。麦当劳正在简化一些影响效率的运营，从而导致顾客服务时间变慢。（斯宾塞·普拉特/盖蒂图片社）肯普金斯基还表示，餐厅团队被麦当劳在季度内提出的多项部署所压倒，影响了效率并加剧了顾客服务时间，而市场营销项目未能达到预期。麦当劳首席财务官伊恩·博登表示，在短期内，公司将从下周开始推出更多全国性的数字闪购，以“重新激活我们的高频顾客”，同时也将针对连锁店最忠实的顾客推出更多个性化的数字产品。麦当劳推出新的增长战略以赢回顾客。股票代码：MCD，麦当劳公司268.38 +3.12 +1.17%。博登补充说，公司已经采取措施简化餐厅运营，计划在今年剩余时间内消除多个非顾客接触的活动。作为公司恢复增长的推动，麦当劳任命斯凯·安德森（Skye Anderson）领导其美国业务，押注于一位在运营和国际市场上具有丰富经验的高管。安德森在公司工作了26年，其中包括担任美国首席运营官。作为她的新角色，她将监督美国约14,000家餐厅，并指导麦当劳的新转型战略。通过点击此处获取福克斯商业频道的移动应用。路透社对此报告作出了贡献。