二十年来，Crunchyroll 专注于动漫业务，将美国观众从一个小众类型发展成为主流巨头。但它的增长建立在小规模思考的基础上。“我们喜欢说，我们不想成为人人都喜欢的东西。我们想成为某人的一切，那就是动漫迷，”Crunchyroll 全球品牌及社区高级副总裁 Scott Donaton 说。“这意味着无论他们是通过流媒体观看，无论他们是去电影院观看，无论他们是在动漫展或节日上与朋友聚会，还是购买周边商品、游戏、数字漫画。所以我们真正认为这是一次全方位的体验，为各个平台上的动漫迷服务。”Crunchyroll 拥有最大的流媒体动漫库，并且在 8 月 20-23 日举行的 Anime NYC 上，有多个小组讨论、展位、放映和来自日本的特别嘉宾。“我们与粉丝群体面对面交流的每一个机会”都很重要，Donaton 说。他指出，54% 的 Z 世代和 60% 的 Alpha 世代观众是每天观看动漫的粉丝。“他们中的许多人表示，这是他们身份的一个重要部分，是他们社区和归属感的一个重要部分。”根据 Crunchyroll 的数据，到 2030 年，动漫迷的数量将在中国和日本以外达到至少 15 亿。这些粉丝让 Crunchyroll 在动漫领域保持主导地位，而这一领域因 Netflix 和 Prime Video 在过去几年中加强节目而日益壮大。Donaton 表示，在几乎每次会议上，他们都会“为粉丝留一个座位。”他继续说：“这在字面上意味着引入粉丝的情感，关注粉丝的情感，并时刻与他们交流。”“动漫迷的魅力在于他们深切关心。他们如此热爱动漫，以至于毫不犹豫地分享他们对想要看到更多内容和希望你做得少一些的看法。我认为持续的‘以粉丝为先’的心态，倾听、理解并为他们创造最好的体验，是我们每天前进的动力。”数据不撒谎：自从 2021 年索尼影视娱乐收购了 Crunchyroll，该服务的付费订阅用户从 500 万增长到全球 2100 万。它刚刚在波兰推出，并扩大了本地化，提供 17 种语言的字幕或配音。此外，它还刚刚宣布在美国通过 Prime Video 提供与 Starz 的捆绑套餐。这是 Crunchyroll 在国内市场的首个此类套餐。尽管流媒体仍然是动漫爱好者的主导平台，但 Crunchyroll 的院线部门在 2025 年上映的《鬼灭之刃：无限城》中取得了巨大成功，国内票房达到 1.36 亿美元。该影片全球票房达到 7.93 亿美元。现在，他们与著名日本动漫导演新海诚（《铃芽之旅》）再次合作，他的新作品尚未命名，Crunchyroll 拥有全球版权（不包括亚洲但包括印度），并将与索尼影视公司共同发行。在 2023 年，《铃芽之旅》在北美票房收入约 1000 万美元。他们还最近宣布与索尼音乐拥有的 Aniplex 合作，制作一部基于热门韩国小说和网络漫画系列的新剧场版动漫《单人升级：超越系统》，该影片目前正在制作中。“剧场始终是我们整体模型中重要的一部分，我们对未来即将上映的几部影片非常兴奋，”Donaton 说。“当然，《鬼灭之刃》是我们去年的一部惊人影片。我们最近在流媒体和 DVD 上发布了该影片，粉丝们的反响非常热烈。”而尽管垂直领域正在爆炸式增长，Crunchyroll 团队将该平台视为其粉丝的眼中。“我们始终在寻找新技术和新格式的方式，”Donaton 说，“可以更好地服务于我们的粉丝并讲述故事。我们当然会探索一些东西。我认为在某种程度上，这与我们在 TikTok 和 YouTube 上的存在没有太大区别；粉丝们期待什么，他们在每种媒介和每个平台上消费和喜爱的是什么？如果我们认为我们有能为该粉丝群体服务的内容，我们就会在那里。”对于 Crunchyroll 来说，一切都回归到粉丝身上，他说：“任何动漫迷想聚集的地方，包括电影院，我们都希望为他们提供服务。”更多内容即将推出《KPop Demon Hunters》在去年成了 Netflix 的全球现象，帮助将动漫介绍给未曾接触过的人群。但这种媒介的流行和粉丝的热情驱动顶级平台将动漫内容纳入他们的节目组合。“动漫迷带来了正是每个流媒体所希望的：热情、好奇心和深入探索的意愿。他们探索这一类型的每一个方面，而 Tubi 拥有广泛而深入的内容，以及个性化，能够实现这种探索，”Tubi 的首席内容官 Adam Lewinson 说。“动漫不仅仅是一个内容类别；它是一种粉丝文化，而我们多年来一直在服务这一群体。