周五，易捷航空的乘客在曼彻斯特和米兰滞留了数小时，因为他们的飞行员在航班预计起飞10分钟前取消了航班。在曼彻斯特机场逗留了超过四小时后，乘客终于登上了前往安塔利亚的飞机，但在空中被告知航班将偏离超过1200英里飞往米兰。根据航空公司说，航班EZY2141原定于早上7:45从曼彻斯特出发，但因欧洲恶劣天气导致的交通管制限制，乘客们被迫返回航站楼。易捷航空表示，延误将使机组人员超出合法工作时间，因此安排在米兰停留更换机组人员并加油。乘客在米兰机场又面临更多延误，当地时间下午2点过后抵达，直到晚上8:30才出发前往安塔利亚。在等待新机组到达期间，他们获得了25欧元的餐饮券。易捷航空对此向客户表示歉意（路透社）。一位易捷航空发言人说：“我们对由此造成的任何不便表示歉意，并尽我们所能来减少干扰的影响。确保客户和机组人员的安全和福祉始终是易捷航空的最高优先事项。”该公司没有说明乘客是否有权获得赔偿或退款。詹姆斯·兰森与妻子和两岁女儿一起旅行，他形容情况为“糟糕透顶”。他在米兰对《曼彻斯特夜报》说：“我曾在监狱里工作，而我工作过的监狱对囚犯的照顾都更好。”该航班在周六午夜后抵达安塔利亚（PA）。他补充道：“我们原定中午到达。我们以为会很早到达，今天能有一整天的时间。所以这是假期的一个糟糕开端，原本应该是七天的假期，现在变成了六天。“这真是糟糕透顶。我们被告知前来驾驶我们的飞机去安塔利亚的机组人员来自曼彻斯特。没有人给我们任何信息。我们得到的只是一个代金券。”曼彻斯特机场拒绝发表评论。