简而言之，一项独立调查发现泰尔斯特拉未能优先考虑导致重大故障的系统。另一个澳大利亚通讯及媒体管理局的调查正在进行中，可能导致最高3000万澳元的罚款。调查发现，泰尔斯特拉未能优先处理导致全国网络故障的系统，并缺乏正确维护这些系统的技术专业知识。关于7月8日电信公司的网络故障（导致数千名澳大利亚人无法拨打电话或访问数据）的审查结果于周二发布。此次故障引发了紧急电话和受影响的企业的混乱，并导致火车网络和电子支付服务的故障。该报告中，技术审计合作伙伴将缺乏对导致故障的功能的责任感和监督作为关键因素识别。故障于凌晨2:50开始，几乎比泰尔斯特拉当时识别的时间早一个小时。可信赖的消息来源以便让你随时掌握周围世界的动态。获取免费的每日日报和分析，直接发送到你的收件箱。故障发生后，泰尔斯特拉确认已对尝试拨打超过600次未成功的紧急电话的人进行了福利检查。调查还发现，在故障期间，还有另外8个三重零紧急电话未能接通。根据公司介绍，已对这些未成功的电话进行了福利检查，未发现不良结果。故障是由于GPS卡上的软件更新未完成，导致日期信息错误。报告指出，主要是因为泰尔斯特拉未将网络时序视为一项关键能力。报告还发现，在故障当晚，参与此次升级的两个主要工程师处于强制休息状态。“主要发现是，我们没有将网络中的时序系统在最高层次上作为关键能力进行优先处理，而这一点本应该得到重视，”首席执行官维基·布雷迪在周三告诉媒体。“这是我们这边的失误。”布雷迪表示，已向受影响区域分配了额外的资源和专业知识。自故障以来，刚好超过30,000名客户已与该电信公司联系，泰尔斯特拉为这些客户处理的赔偿金额接近100万澳元。任何感到受到影响而尚未联系的客户被鼓励与公司联系。布雷迪是因故障而奖金被削减的10名高管之一。她的总薪酬为680万澳元，比前一年增加11%。布雷迪表示：“我完全接受董事会对此的决定。”另一个正在进行的澳大利亚通讯及媒体管理局对该故障的调查可能导致高达3000万澳元的罚款。有关SBS新闻的最新消息，请下载我们的应用程序并订阅我们的新闻通讯。