新的，您现在可以收听福克斯新闻的文章！在结账柜台和自助终端上，小费提示已变得司空见惯，但选择数字小费的顾客是否应该期待回报的“谢谢”呢？这个问题在最近一期的《福克斯与朋友》中讨论时被提出，话题涉及一段关于Shake Shack顾客在机场自助终端选择“不给小费”的病毒视频。 co-host Brian Kilmeade 说：“如果你电子小费，你有没有注意到他们从来不会说谢谢？如果你在星巴克给某人小费，他们会说谢谢，但当你实际上电子给予小费时，似乎有些东西未被接收，因为你从来得不到“谢谢”。” Shake Shack 顾客在自助终端选择“不给小费”，然后看着价格在病毒视频中飙升。礼仪专家Jaqueline Whitmore，佛罗里达州的棕榈滩礼仪学校创始人，告诉福克斯新闻数字，员工不应该区分给小费的顾客和不给小费的顾客。“我认为，无论顾客是否给小费，员工每次都感谢顾客都是良好的客户服务。”Whitmore说。一位礼仪专家表示，她认为员工无论给小费与否都应该感谢顾客是良好的客户服务。（iStock）“他们是在感谢顾客光临。他们是在感谢顾客对他们生意的忠诚。所以，无论这个人选择给小费与否，我认为良好的顾客 [服务] 都需要每次都说谢谢。”位于纽约的Mahon Hospitality Group经理Robert Mahon表示，他对员工的期望也大致相同。“我们鼓励我们团队的每一成员热情欢迎我们的客人，并在他们离开时感谢他们，无论他们给了多少小费。”Mahon对福克斯新闻数字说。“我认为金钱不应该成为员工对待顾客好坏的动力。” “客人根本没有小费的情况非常罕见，而我们的团队大多数时候收到的都是20%或更多的小费。我们相信，绝大多数顾客的慷慨足以弥补偶尔不留小费的情况。”Whitmore表示，从礼仪的角度来看，特别承认小费和简单地感谢某人光顾这家商店没什么区别。点击此处获取更多生活方式新闻“‘谢谢’就是‘谢谢’，”她说。“只是看着某人，眼对眼地说，‘非常感谢，祝您有美好的一天。欢迎再次光临。’这只是良好的客户服务。”然而，数字小费提示的普及可能会造成另一个礼仪困境：顾客可能在员工站在附近并能看到他们选择后，会感到被迫留下小费。“我想提醒大家，小费是可选择的。”她说。“小费：用于确保良好的服务。”佛罗里达州的礼仪专家Jaqueline Whitmore告诉福克斯新闻数字，小费是一个首字母缩略词，意味着“用于确保良好的服务”。（福克斯新闻数字）Whitmore表示，顾客不应该因为结账屏幕要求他们付钱而感到有义务。“您不需要仅仅因为机器要求您支付某个百分比而期待支付这一百分比，”她说。点击此处注册我们的生活方式新闻通讯Whitmore表示，小费的礼仪还取决于所提供的服务类型。在一家员工为桌子提供食物、续杯、提供调味品并进行清理的餐厅，她说留下几美元的小费是合适的。“但在您进去拿东西然后离开，很多情况下，您实际上并没有与人面对面接触的情况下，我不建议您小费。”她说。在提供服务的餐馆留下小费是习惯，但一位礼仪专家表示，她不建议在快速取餐店给小费。（Peter Burke/福克斯新闻数字）两位专家都表示，顾客给的小费不应该决定他们收到的礼貌程度。“我认为金钱不应该成为员工对待顾客好坏的动力，”Whitmore说。测试您的生活方式知识，Mahon表示这取决于管理层建立这种期望。“管理层设定了商业文化。我们的目标很简单：我们希望每位顾客都成为回头客，”他说。点击此处下载福克斯新闻应用程序“我们尽力训练团队以这种心态接触每位顾客。最终，酒店业不仅仅是一个食品和饮料的行业。更重要的是，这是一个人与人之间的行业。”Peter Burke是福克斯新闻数字的生活方式编辑。他报道各种生活方式话题，强调食品和饮料。