人人都想要尼克斯NBA总决赛的票。这家银行是如何应对客户请求的。作者：爱丽斯·特科茨基 您当前正在关注此作者！想要取消关注吗？通过电子邮件中的链接取消订阅。 麦迪逊广场花园将在周一举行纽约尼克斯与圣安东尼奥马刺之间的NBA总决赛第三场比赛。汤姆·切拉索利通过他的收件箱可以衡量尼克斯狂热。自1999年以来，尼克斯首次回到NBA总决赛，并且目前正在经历一场让纽约市电气化的连胜潮。切拉索利是花旗集团赞助和合作管理的负责人，负责处理内部的总决赛门票请求。尽管他没有最终决定谁能获得该公司的热门座位，但他阐明了银行如何决定谁能获得门票的过程。 这种需求是可以理解的。截至周五上午，麦迪逊广场花园第三场比赛的最便宜票价在StubHub上销售约为每张8500美元。特朗普总统表示他计划参加周一的比赛，纽约市市长祖赫兰·曼达尼也是。对于像花旗这样全球性的银行来说，获得这些座位的机会远远超过其面值。切拉索利表示，客户招待一切都是为了推动商业结果，而尼克斯拥有独特的广泛吸引力。对银行家来说，最大的活动对于巩固与当前或潜在客户的关系特别有帮助。在切拉索利看来，总决赛为高管们提供了与重要客户建立会议的机会，因为他们“可以利用这个特殊时刻的企业招待来潜在地提供那一生一次的体验”。 汤姆·切拉索利帮助花旗获得了NBA总决赛的门票。花旗并不是尼克斯或麦迪逊广场花园的官方赞助商，但确实拥有一个包厢和季票，通常让公司每场比赛获得30到40个座位。切拉索利在体育娱乐领域工作超过20年，他知道在季后赛阶段确保额外座位至关重要，并帮助花旗获得了超过100张总决赛门票。“这是一件我们知道会有价值的事情，因为我们知道客户和潜在客户的需求，以及想要招待他们的银行家的需求，远远超过了我们的库存，”他说。根据切拉索利在总决赛前收到的电子邮件数量，他的预测被证明是正确的——兴奋已经达到了“热潮”。员工通过内部系统提交正式的门票请求，但最终由切拉索利和他的团队“对他们所收到的数百个请求进行大量对冲”。他的团队与使用“自己的标准”来筛选请求并决定谁将出席的业务部门合作。 一些计算的核心是简单地高效使用票务。有很多潜在的影响因素——比如帮助私人银行和财富客户为他们的孩子提供难忘的体验，这已是“更高层次”——但切拉索利表示，很难衡量每次招待体验的确切回报，因为一些客户可能参加多个活动。“你如何归因？与可能的14个其他活动相比，那一次体验的相关性是什么，这些活动对公司的收入贡献如何？”他说。“这是一门不精确的科学。” 虽然企业招待活动是针对商业关系的，但员工通常可以利用赞助商关系，比如花旗与纽约大都会队的关系（目前他们不太可能进入季后赛）。尼克斯与圣安东尼奥马刺的第二场比赛是星期五晚上，此后两队将于星期一在麦迪逊广场花园进行第三场比赛。华尔街公司并不是唯一一个利用尼克斯终于（终于）重返NBA总决赛的机会。上东区的一家啤酒花园在尼克斯赢得系列赛首场比赛时为顾客提供免费的饮料，店主说在Kalshi上的5000美元胜利赌注将能在比赛前支付约13500美元的奖金。