你现在可以收听福克斯新闻的文章！下次你开车经过麦当劳的自助点餐时，接单的声音可能不是人类。麦当劳正在五个美国地点测试一套名为ArchIQ的新人工智能系统。该公司尚未透露这些餐厅的具体位置。这个名为Archy的语音助手可以接受自助点餐，并且已经证明它能够处理英语和西班牙语。对于那些在扬声器前重复说“不要腌黄瓜”超过一次的人来说，这听起来可能有帮助。然而，如果你还记得麦当劳上一次的人工智能自助点餐实验，你也许会想知道你的汉堡订单是否会变成一袋莫名其妙的麦乐鸡。立即注册我的免费CyberGuy报告，获取我的最佳科技小贴士、紧急安全警报和独家优惠，直接发送到你的邮箱。要了解简单的现实世界方式，及早识别诈骗并保持保护，请访问CyberGuy.com——被每天在电视上观看CyberGuy的数百万人信任。此外，加入后你将免费获得我的终极诈骗生存指南。你会在由人工智能经营的餐厅用餐吗？麦当劳正在五个美国餐厅测试名为ArchIQ的人工智能自助点餐系统。（库尔特·“CyberGuy”·克努特森）麦当劳的人工智能自助点餐系统是什么？ArchIQ是麦当劳为餐厅推出的新人工智能系统。它可以接受自助点餐，并且在后台操作中也能提供帮助。在X上的一篇帖子中，一位匿名的麦当劳特许经营者账户McFranchisee表示，该系统目前在五家测试门店运行，已经处理超过一百万笔交易。该账户还表示，大约90%的订单在没有人介入的情况下完成。这一数字听起来很有前景。然而，麦当劳尚未确认全国范围内的推出日期。就目前而言，这仍然是有限的测试。该系统似乎还与麦当劳一个更大计划相连，叫做“麦当劳>下一个”。首席执行官克里斯·凯姆普津斯基将此战略描述为吸引更多顾客和提升餐厅生产力的一种方式。该计划还包括菜单变化、餐厅重新设计、技术升级以及更注重款待服务。为什么麦当劳要测试人工智能点餐 自助点餐很容易变得混乱。有人在总价显示后更改订单。后座有孩子在叫。路噪使扬声器难以听清。然后司机在一切都已经处理好之后想起了要加的额外酱料。这就是麦当劳希望人工智能来处理的压力。如果ArchIQ表现良好，它可以帮助餐厅更快地处理车辆排队。它也可能在繁忙时段减少错误。工作人员可以更加专注于准备食物、处理付款和帮助需要真实人类的顾客。ArchIQ似乎也扮演着管理角色。在同一篇X帖子中，McFranchisee将Archy描述为一种可以在瓶颈或其他问题减缓运营之前提醒经理的工具。星巴克使用ChatGPT根据心情推荐饮品，专家警告隐藏的缺点。人工智能助手Archy可以接受自助点餐，并可能帮助经理发现餐厅的慢速情况。（McFranchisee）麦当劳曾经尝试过人工智能自助点餐。这项新测试是在麦当劳与IBM的早期人工智能自助点餐实验之后进行的。那个项目涉及超过100家餐厅。麦当劳在2024年结束了该测试，因为顾客抱怨订单准确性。有些错误还在网络上走红，给麦当劳带来了尴尬的时刻，并引发了关于这种技术是否已经准备好用于自助点餐的质疑。顾客反映错误的商品、奇怪的数量和其他订单混乱。因此，这次新的测试将引起额外的关注。这一次，麦当劳正在与谷歌技术合作。McFranchisee还声称，美国所有麦当劳餐厅都将在预计推出之前获得谷歌边缘云硬件。麦当劳似乎相信新系统的表现会比上一个更好。真正的考验将在常规顾客在真实的自助点餐高峰时段使用时到来。麦当劳的人工智能自助点餐如何帮助顾客 如果麦当劳能做到这一点，最明显的好处就是速度。人工智能点餐系统在长时间的工作中不会感到疲惫。它还可能帮助更多顾客用他们所偏好的语言下单。这可能使繁忙的自助点餐过程显得不那么令人沮丧，特别是在早餐或深夜时段。该系统还可能会提出更清晰的后续问题，并在订单到达厨房之前捕捉到遗漏的细节。这对希望快速获得食物、继续一天行程的顾客来说，将是一个胜利。人工智能自助点餐的最大问题 最大的担忧是准确性。人工智能仍然可能误解人。 当你在忙着完成杂物时试图抓住午餐，或者想让后座的孩子吃东西时，这变得非常令人沮丧。错误的订单浪费时间，并且还可能让工作人员处于修复机器所犯错误的境地。此外，还有客户服务的问题。有人喜欢听到扬声器里的真实声音。其他人可能会觉得...