在线票务转售商StubHub英国被罚近90万英镑，并被要求向超过50,000名粉丝支付费用，因为在预订时没有显示票价的全貌，这是一种称为“滴灌定价”的非法行为。英国竞争监管机构去年对包括竞争对手Viagogo英国在内的八家公司销售行为展开调查，并表示StubHub必须向客户发放超过59万英镑的退款。竞争与市场管理局(CMA)表示，51,350名客户的平均退款为每笔交易约10.33英镑，因为他们在在线购票过程中在最后阶段被加收了“隐性费用”。CMA还因违反消费者保护法对StubHub处以889,200英镑的罚款。CMA消费者保护执行董事Emma Cochrane表示：“向客户收取隐性费用是违法的。用看似很好的交易吸引人，然后让他们在结账时发现实际价格因不可避免的额外费用而更高，这是不公平的。”CMA调查了粉丝在StubHub购买演唱会和体育赛事门票的体验，发现自去年4月6日至12月7日，一些人需要支付强制性费用，例如配送和服务费。这些费用在结账过程的最后阶段被添加，而在开始时未包含在显示价格中，违反了消费者法律。竞争监管机构表示，近90万英镑的罚款包括40%的减免，因为StubHub承认违反法律并选择和解。Cochrane表示：“我们对企业的消息很简单：在费用上保持透明，否则将面临CMA的行动。参与现场演唱会或体育比赛是许多人节省开支的活动，而我们今天的行动意味着成千上万的粉丝将收到因隐性费用而不公正地收回的钱。”这是CMA自获得新权力以来首次因违反消费者法实施的第二次经济制裁，允许其决定是否采取行动，而无需通过法院。CMA表示，至今已通过新消费者执法权为客户追回超过195万英镑的退款，并处以超过570万英镑的罚款。CMA表示对Viagogo的调查仍在进行，预计将在夏季发布更新。还在调查Gold’s Gym未在广告的会员费用中包括其年度会员的一次性加入费。家居用品零售商Wayfair、Appliances Direct和Marks Electrical正在被调查，以确定其限时促销是否在所说的时间内结束，或者客户是否被自动选择购买额外服务。StubHub已被联系以作出评论。