在接下来的几个月里，数十万名全新的同事将加入劳动力市场。你将学习他们的名字并识别他们的头像。他们将被添加到你的电子邮件链和Slack频道中。他们将成为幕僚长、工程师和市场营销专家。但这些同事并不是人类：他们都是人工智能代理。人工智能代理的崛起——基于大型语言模型的系统，旨在自主完成任务——引发了一场销售数字员工服务的公司潮流。这些代理本应是完美的工作蜂：全天候可用，永不抱怨，并提供超人的智力。然而，关于这些代理作为实际同事的讨论却非常有限。波士顿咨询集团的合伙人朱莉·贝达尔注意到，三年前人们谈论人工智能在工作中的模糊性质，随着ChatGPT的快速采用，管理层相信这项技术能带来生产力的指数级提升。“人们没有相关的语言来描述它，”贝达尔告诉《连线》杂志。“它是工具吗？是队友吗？是同事吗？是合作伙伴吗？”当2023年微软的Copilot和谷歌的Workspace的Gemini平台推出时，它们主要被宣传为员工的工具。但在1月份，贝达尔和同事对1261名经理进行调查，发现22%的人表示他们的组织已将人工智能代理加入公司组织架构。贝达尔表示，随着几十家初创公司提供人工智能员工的服务以及大型科技公司炒作他们的自主代理，这一比例可能会增加。例如，微软在6月推出了“Scout”，这是一个执行重新安排会议和草拟电子邮件等任务的代理。“你的公司本质上是雇佣你的助手，”微软Scout的企业副总裁奥马尔·沙欣在该代理推出时表示。“拥有个人助手的全部目的就是让他们在你不工作时工作。”人工智能代理的成功不仅依赖于它们提供财务回报的能力，还依赖于它们能否与现有员工和谐共事。这意味着公司创建的代理展示了人工智能的好处，并打包成一种类似人类的特质以鼓励员工将其拟人化。“人们开始真正尊重这些代理，并与之形成强烈的依恋，”Anything公司的首席执行官德鲁夫·阿敏说，该公司是一家在八月进入人工智能同事市场的氛围编码初创企业，推出了一款名为Skydive的平台。“他们会像谈论人类一样谈论它。”Skydive的代理“既不是聊天机器人也不是工作流程”，而是拥有自己名称、角色和云计算机的同事。他们在Slack、电子邮件、iMessage等多个平台上工作。每个代理都有一个类似木偶的头像，阿敏描述其为“接近人类，但绝对不是人类”。他们的名字通常与他们的角色相关；例如，Canary负责全天候监控生产。“我们认为人性化他们有点重要，”阿敏说，“因为大多数人仍然不知道什么是真正的代理。”Pronto Housing的首席执行官克里斯汀·温德尔及其早期的Skydive用户，利用代理处理繁杂的工作：撰写合同、安排会议、向客户发送后续电子邮件。她的代理实际上是完美的员工。但作为同事它们表现如何？Skydive代理不仅嵌入每种工作场所沟通中，而且不断演变，以匹配同事的沟通风格、请求和修正。换句话说，他们变得越来越擅长与实际同事融入。在Pronto的工程团队开始使用一种编码代理时，温德尔注意到员工开始说他们与“爱丽丝”——这个代理——一起工作于一个项目。然而，代理的吸引力部分在于它们并非人类。除了无限的工作热情之外，它们还存在于办公室政治或职业神经质之外。当作为温德尔幕僚长的代理“鲍勃”错误地在Slack频道列出温德尔日历的所有细节时，她没有觉得需要温和地修正。“我确实非常清楚它不是人类，”温德尔说。“我以一种不应对人类的方式指责他们，因为这将不礼貌。”人工智能同事正值代理们日益渗透到我们个人生活中的时刻迎接就业市场。虽然硅谷已经使用像Open Claw和Instinct这样的代理完成繁琐的任务几个月，但Meta新推出的Muse旨在将个人人工智能代理推向主流。Muse，与Skydive的木偶一样，呈现为一个可爱而模糊的小头像。正如《连线》高级撰稿人里斯·罗杰所说，用户体验如同“给朋友发送任务请求的短信——人工智能代理通过一个竖大拇指的表情符号来确认消息，并在后台开始工作。”通过使用现有关系作为蓝图，这些代理——无论是人工智能同事，还是像Muse一样“为每个人打造的”——都提供了一条捷径...