一位首席营销官对ChatGPT描述她公司的方式感到震惊。以下是她如何解决这个问题。作者：拉拉·奥雷利 您正在关注该作者！点击以取消邮件提醒订阅。CMO Insider通讯的作者Ameresco的首席营销官Leila Dillon一直在改变这家能源解决方案提供商的人工智能可见性战略。当Ameresco的CMO Leila Dillon要求ChatGPT和其他人工智能问答引擎描述她的公司时，她对结果感到震惊。这家上市公司是一个能源基础设施提供商，帮助快速增长的人工智能建设、电军基地以及市政设施供电。但人工智能聊天机器人在其响应中显得过时，频繁地称其为清洁技术或可再生能源企业——这些领域仍在运营，但重点较少——或提及她们多年前参与的小型项目。“这真是令人恐惧，”Dillon在CMO Insider中表示。“我们当时想，‘这根本不是我们。’”Dillon开始彻底重塑公司的信息传达和市场营销内容的结构，以更好地反映其业务。这项工作已经开始见效。Ameresco跟踪了人工智能聊天机器人在回答潜在客户和投资者可能提出的50个问题时提及公司的频率。根据公司数据，2026年提及占比为61%，而2025年为43%。随着越来越多的消费者转向像ChatGPT、谷歌的Gemini、Anthropic的Claude和微软的Copilot等平台来研究公司和产品，营销人员正急于完善他们的生成引擎优化（GEO）策略，以确保他们的品牌在人工智能生成的答案中显著且准确地出现。“我曾经会谷歌一切我想了解的东西，”Dillon说。“我几乎不再使用谷歌了。我使用Copilot，得到的结果更好。”在互动广告局的一项1月调查中，73%的美国品牌和机构买家表示，他们计划在2026年花更多时间或资源来优化内容，以适应人工智能生成的答案，这与去年相比有所增加。在Semrush的一项单独调查中，30%的美国营销专业人士表示，人工智能搜索工具对他们品牌的描述不准确。营销人员猛扑向GEO已催生了一种快速修复承诺的人工智能搜索专家和工具的小产业。但由于人工智能公司不断更新其模型，营销人员处于持续实验的阶段，努力弄清楚什么真正影响聊天机器人。“没有一种解决方案适用于所有情况，”Dillon说。 人工智能审计识别了47个改进领域 在2025年1月，Dillon的团队及其公关机构Greenough开始审计Ameresco在包括ChatGPT和Claude等平台上生成的50个提示下出现的频率，例如，“美国前十大能源基础设施提供商是什么？”这些提示反映了投资者和潜在客户，包括来自大学和公用事业公司的人们，可能会向人工智能聊天机器人提出的问题。审计识别了47个改进领域，包括Ameresco在其网站、社交媒体、新闻稿以及高管沟通中描述其业务的方式。“您说的所有，我们都做错了，”Dillon说。Ameresco已经在今年7月推出了一种新的企业品牌形象，反映其围绕两个业务支柱：电力基础设施及建筑与公共基础设施的更广泛重组。它通过对其内容战略的若干调整，为新企业品牌揭示奠定了基础。这些调整包括：将企业简介从“领先的清洁技术集成商，专注于能源效率和可再生能源”更新为“领先的能源基础设施公司”，反映新定位在其市场营销和传播中的变化。更新其获奖提名战略，以其电力基础设施项目为主，并通过新闻稿宣布每个胜利，在信息服务和行业贸易出版物上发布。引入问答式内容格式，旨在便于人工智能聊天机器人解读信息。为不同客户群体（如数据中心运营商或学校设施管理者）创建更多内容，而不是依赖通用的营销材料。推出名为“能源利益解锁”的视频系列，突出显示Ameresco项目为客户带来的实实在在的成果。推出针对50个不同提示进行的季度人工智能可见性跟踪审计，反映不同的受众，并增加竞争者比较。 一个不断变化的目标 该战略在某些方面似乎开始取得成效。Ameresco表示，在截至2026年6月的12个月内，其网站的自然流量增长了50%。Dillon表示，目前尚难以精确评估这些增长如何转化为商业成果，但她相信GEO工作的帮助是显而易见的。