Floqer 是一个自主客户知识平台，旨在为企业对企业的销售和营销团队提供一个 AI 驱动的数据库，该数据库旨在持续收集、组织和更新用于理解客户的信息。Floqer 将在 2026 年 TechCrunch Disrupt 的 Startup Battlefield 舞台上进行产品展示。此次演示前，初创公司告诉 TechCrunch，它计划将其自主客户知识数据库背后的技术开源，目标是 2027 年初发布，待安全审核完成。Floqer 还表示，公司的年度经常性收入（ARR）已超过 120 万美元，整体收入在过去一年中增长了近十倍。这家初创公司是由首席执行官 Shivam Mahajan 和 Zaaheda Islam 创立的，两人是在大学相识的。Floqer 成立之前，Mahajan 是 Kyndryl 的软件工程师，Islam 则是 Axis Capital 的高级数据科学家。Floqer 的第一款产品与现在的产品并不相像。Mahajan 在本月早些时候的采访中告诉 TechCrunch：“我们最初是通过一个名为 ‘Super Chat’ 的 Chrome 扩展程序开始的，任何人都可以使用他们的 ChatGPT 账户登录，然后了解（信息）并做笔记。” 创始人很快注意到企业公司正在使用这个扩展程序来清理他们的客户关系管理（CRM）系统中的数据。与这些公司的对话表明，保持 CRM 数据的整洁大多是手动工作的，几乎没有建立起保持客户记录更新的既定流程。“当我们与他们交谈时，他们告诉我们，清理 CRM 数据对他们来说是非常手动的，周围并没有既定的流程，”Mahajan 说。“所以这让我们意识到问题的存在，然后我们由此转变思路建立了 Floqer。” Floqer 试图解决的问题对任何在销售或收入运营工作过的人来说都是熟悉的。寻找潜在客户需要花费几个小时在 Google、LinkedIn、公司网站、招聘公告和其他来源进行搜索，以识别哪些公司适合特定的档案，然后寻找合适的人以及他们的联系信息。Floqer 旨在自动化大部分研究工作。用户可以描述他们想要的对象，其 AI 代理会在不同来源中搜索以建立相关公司和联系人的列表。该公司表示，它的系统可以丰富账户或增加对销售团队目标公司的详细信息，使用超过 100 个第三方数据源。当需要验证的电子邮件地址或电话号码时，Floqer 采用“瀑布式”方法，逐个检查数据提供商，直到找到可用的信息。该系统还会持续监控网络变更。如果潜在客户换了工作、被晋升或在获得新融资的公司工作，这些更新可以反映在用户的客户记录中。Floqer 将该技术描述为一组 AI 代理，持续研究公司、人员和客户互动，以便团队成员无需手动执行这些工作。根据该公司的说法，客户报告称他们的潜在客户开发时间减少了多达 70%。Mahajan 说：“我们的自主客户知识数据库仅向有限受众开放，主要是因为我们的团队实际能提供的服务需求量很大，但开源将帮助我们解决这个问题。”这一决定部分是响应客户需求。Mahajan 说，一些公司希望自主管理他们的数据，而不是将其保留在供应商的专有平台内。其他公司则希望修改技术或在其基础上进行构建。“我们的使命是真正使每个团队能够建立他们的成长中心来源。”Mahajan 说。在公开发布数据库之前，Floqer 正在进行安全审核，因为该数据库可能包含敏感的客户信息，而大型公司已经在使用它。Floqer 成立于 2024年，已筹集了 200 万美元的种子前融资，投资者包括 Perplexity 的 F7 基金、N49P、Tidal Venture Partners 和 Perplexity 联合创始人 Denis Yarats。它表示现在拥有八名员工和超过 1000 名客户，包括 Perplexity、Wise 和 AngelList。当您通过我们文章中的链接购买时，我们可能会获得一小部分佣金。这不会影响我们的编辑独立性。