截至2026年8月27日更新 上午7:58 PDT / CBS LA 添加CBS新闻到谷歌 一家位于南加州商场的护肤品公司面临激进销售手段的指控，包括一项声称智力发展障碍的男子在一次购物中被迫花费超过40,000美元并向员工支付超过10,000美元的小费的指控。30岁的维克多·奇索姆（Victor Chisolm）住在离西田托潘加购物中心步行距离的一个团体家中，他常常去逛逛并拜访多年来认识的员工。几年前，奇索姆因被车撞而获得了一笔可观的赔偿金。但在12月，他告诉家族朋友和律师弗雷德·沃伊特曼（Fred Voigtmann）这笔钱已经花光了。沃伊特曼说：“维克多联系我，寻求帮助支付他的手机账单，这令我警觉。”奇索姆告诉沃伊特曼，他曾拜访一家名为“Bee & Co”的护肤品商店，并被一名销售人员说服花费自己的储蓄购买产品和服务。收据显示，奇索姆在几次交易中支付了41,747美元。根据沃伊特曼的说法，这些购买包括护肤产品和一台红光设备。奇索姆还说，他接受了一次面部护理，并被迫通过Cash App给两名女性员工发放了10,120美元的小费。沃伊特曼表示：“据我了解，他被带进了店内的一个后房，远离主要购物区域，被强迫和辱骂以购买产品。” 针对马扎尔集团的证词 当被问及是否想在商店花那么多钱时，奇索姆回答：“不，我不想。”沃伊特曼说，奇索姆试图申请退款，但被拒绝了。他的收据上标注着“不能退款”。在给Bee & Co的信中，沃伊特曼辩称，当涉及到欺诈或强迫，并且消费者缺乏能力时，加州法律可以使这类政策无效且无法执行。沃伊特曼说：“他最终放弃了他的借记卡，只为了能够离开商店。他甚至不知道自己被收取的金额和用途。只是为了能够离开那里。”奇索姆并不是唯一一位抱怨Bee & Co销售策略的顾客。该公司采用的销售方式对许多购物中心的居民来说并不陌生。员工在商店入口附近站着，提供样品并鼓励顾客进店。消费者在社交媒体平台上发布投诉，并直接提交给BBB，声称一旦进入商店，他们面临高压销售推销，并被鼓励购买昂贵的护肤套餐。一个在消费者事务局网站上发布的投诉称，一位顾客被提供一个价值20,000美元的套餐，在多次拒绝后才被给出一个较低的价格。“我感觉好像我在汽车经销商那里，”那位顾客写道。另一条投诉警告顾客远离该商店，声称一位80岁的女性“被骗走了近3,000美元。”在消费者调查员克里斯汀·拉扎尔（Kristine Lazar）进行的卧底访问中，一名Bee & Co销售人员最初给她报价超过1,200美元的眼霜。在质疑价格后，销售人员咨询了另一名员工后返回，给出了一个较低的报价。该销售人员还声称产品的效果和持久性，称其像“瓶中的肉毒杆菌”，结果将持续五年。CBS加州调查组在西田托潘加、西田谢尔曼橡树以及托伦斯的德尔阿莫时尚中心观察了Bee & Co员工数周。销售人员不断接近商店外的顾客。Bee & Co分发的样品上的地址指向一个查茨沃斯（Chatsworth）大楼，该大楼是创新品牌和马扎尔集团有限责任公司的所在地。消费者事务局将马扎尔集团认定为Bee & Co的母公司。洛杉矶和硅谷消费者事务局的首席执行官史蒂夫·麦克法兰（Steve McFarland）表示，马扎尔集团与该组织有很长的历史。“马扎尔不是一个认证的企业，也不是消费者事务局的会员。为了…他们曾告诉我们，他们将不对消费者投诉作出回应，”麦克法兰说。BBB给该公司打了个F级评分。公共记录还将马扎尔集团与其他护肤品牌联系在一起，包括OroGold、Vine Vera、Lionesse、Tua Pelle和Truffoire。这些品牌在社交媒体投诉中也面临激进或强迫销售行为的指控，并且在某些情况下进行了法律诉讼。 针对马扎尔集团的集体诉讼 马扎尔集团现在成为夏威夷一场集体诉讼的目标，指控该公司进行“以消费者为代价获取利润的不公平和欺骗性行为。”马扎尔已否认这些指控。麦克法兰敦促消费者在被购物中心护肤产品销售人员接触时要提高警惕。“这些被雇佣的人，一般性格很激进，他们必须如此。这就是他们谋生的方式，”麦克法兰说。“但普通人在面对这些销售时很容易被压迫。