在埃及比赛前，保安推了球迷、特雷泽盖和哈桑，在达拉斯的球队酒店。埃及国家队表示，一名达拉斯警察推搡了他们的队长易卜拉欣·哈桑和球员特雷泽盖，因为两人试图与一名球迷合影。当地媒体称，事件发生在周五的球队酒店。埃及队在周五于达拉斯参加由加拿大、墨西哥和美国共同主办的世界杯32强比赛，面对澳大利亚。埃及国家队媒体官员穆罕默德·莫拉德对路透社表示：“一名男子和他的儿子想与易卜拉欣·哈桑和特雷泽盖合影，国家队的队长同意了这个请求。”他补充说：“然而，一名保安干预，推搡了球迷以及特雷泽盖和易卜拉欣·哈桑，尽管这名球员和队长都在指定区域内。易卜拉欣随后要求保安以正常方式处理球迷。”达拉斯警察局（DPD）表示，他们注意到一段社交媒体上流传的视频，显示了该局一名警察与他人之间的激烈互动。“达拉斯警察局应酒店保安的请求，前往一处酒店，处理试图进入的没有活动证件的个人。”一项发布在社交媒体上的声明表示。“后来得知，这些个人没有正确出示证件，而这是一个必要的要求。‘现场情况已得到解决，DPD与球队代表会面，解决了他们的关切。此事现已得到解决。’